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Warum O2 Service
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Vertragsverlängerung: Rückholangebote

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32 Antworten

o2_VVL
  • o2_VVLTeam
  • 76 Antworten
  • 24. August 2021

Hi @Chris.au,

war was passendes für dich dabei?

Liebe Grüße
Larissa

C
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    Chris.au
C
Neuling
  • Chris.au
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. August 2021
o2_VVL schrieb:

Hi @Chris.au,

war was passendes für dich dabei?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,

entschuldige bitte, dass ich nicht Bescheid gegeben habe. Die Angebote kamen an, waren aber nicht attraktiv für mich. Über die Hotline gab es dann (dank eines engagierten und geschickten Mitarbeiters) ein wirklich gutes und passendes Vertragsangebot für mich. 
Vielen Dank trotzdem für die Hilfe und noch einen schönen Abend!

Viele Grüsse
Chris

o2_Antje
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  • o2_Antje
    o2_Antje
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 40992 Antworten
  • 30. August 2021

@Chris.au Freut mich, dass in Abstimmung mit den Kollegen ein passendes Angebot für dich gefunden wurde.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

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Pat01
Neuling
  • Pat01
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 30. August 2021

Hallo Antje,

bin mir nicht sicher, ob ich hier richtig bin…

habe einige Verträge bei O2. Vier davon möchte ich gerne verlängern.

Kann ich selbst aussuchen, welches der “Erstvertrag” sein soll und welches die Folgeverträge sind, auf die es i.d.R. die 50% Rabatt gibt?

Es geht um folgende Rufnummern:

xxx676 mit Free S 3 GB 

xxx531 mit Free M 20 GB

xxx553 mit Free M 20 GB

xxx418 mit Free L Boost 120 oder M Boost 40 (habe hier Multicards)

Wahrscheinlich wäre es die beste Variante, wenn der Free S als “Erstvertrag” für die Berechnung des Rabattes zählt?

Meine eigentliche “Hauptnummer ist allerdings xxx418. 

Danke für eure Mühe, eine kurze Antwort und ggf. ein persönliches Angebot per Mail?

Gruß Pat

V
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 30. August 2021

Hallo,

nein kannst du nicht selber bestimmen, die Moderation wird dich aufklären was bei dir möglich wäre.

LG

-
o2_Vivian
  • o2_VivianTeam
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 10. September 2021

Hallo @Pat01,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest und dich für eine Verlängerung deiner Verträge interessierst! :blue_heart:

Der Gebertarif zum Erhalt des Kombi-Vorteils ist dein Erstvertrag, also dein ältester Vertrag. Die Höhe und der Erhalt des Kombi-Vorteils richtet sich dann nach den ausgewählten Tarifen. Mehr Informationen dazu sowie eine Tarifkombinations-Matrix findest du hier: Kombi-Vorteil

Komm gern nochmal auf uns zu, wenn Rückfragen zu dem Thema auftreten. 

Wir lassen dir auch gern ein Angebot für deine Vertragsverlängerung zukommen (du kannst dir bei Interesse die Angebote auch online anschauen). Bitte verrate uns hierzu, für welche deiner Rufnummer du zukünftig welchen Tarif nutzen möchtest und ob du ggf. auch neue Handys benötigst (wichtig: der Kombi-Vorteil ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar).

Schaue bitte auch nach, ob deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt ist. 

Viele Grüße

Vivian 

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21108 Antworten
  • 14. September 2021

Hallo @Pat01 ,

bisher hast du noch nicht auf die Fragen meiner Kollegen @o2_Vivian geantwortet. 
Bist du denn weiterhin an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst?
Wenn ja, dann beantworte bitte die Fragen meiner Kollegen. :blush:

Liebe Grüße Maria

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