Vertragsverlängerung: Rückholangebote

Hi @Chris.au,

war was passendes für dich dabei?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,

entschuldige bitte, dass ich nicht Bescheid gegeben habe. Die Angebote kamen an, waren aber nicht attraktiv für mich. Über die Hotline gab es dann (dank eines engagierten und geschickten Mitarbeiters) ein wirklich gutes und passendes Vertragsangebot für mich. 
Vielen Dank trotzdem für die Hilfe und noch einen schönen Abend!

Viele Grüsse
Chris

@Chris.au Freut mich, dass in Abstimmung mit den Kollegen ein passendes Angebot für dich gefunden wurde.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

bin mir nicht sicher, ob ich hier richtig bin…

habe einige Verträge bei O2. Vier davon möchte ich gerne verlängern.

Kann ich selbst aussuchen, welches der “Erstvertrag” sein soll und welches die Folgeverträge sind, auf die es i.d.R. die 50% Rabatt gibt?

Es geht um folgende Rufnummern:

xxx676 mit Free S 3 GB 

xxx531 mit Free M 20 GB

xxx553 mit Free M 20 GB

xxx418 mit Free L Boost 120 oder M Boost 40 (habe hier Multicards)

Wahrscheinlich wäre es die beste Variante, wenn der Free S als “Erstvertrag” für die Berechnung des Rabattes zählt?

Meine eigentliche “Hauptnummer ist allerdings xxx418. 

Danke für eure Mühe, eine kurze Antwort und ggf. ein persönliches Angebot per Mail?

Gruß Pat

Hallo,

nein kannst du nicht selber bestimmen, die Moderation wird dich aufklären was bei dir möglich wäre.

LG

Hallo @Pat01,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest und dich für eine Verlängerung deiner Verträge interessierst! 

Der Gebertarif zum Erhalt des Kombi-Vorteils ist dein Erstvertrag, also dein ältester Vertrag. Die Höhe und der Erhalt des Kombi-Vorteils richtet sich dann nach den ausgewählten Tarifen. Mehr Informationen dazu sowie eine Tarifkombinations-Matrix findest du hier: Kombi-Vorteil

Komm gern nochmal auf uns zu, wenn Rückfragen zu dem Thema auftreten. 

Wir lassen dir auch gern ein Angebot für deine Vertragsverlängerung zukommen (du kannst dir bei Interesse die Angebote auch online anschauen). Bitte verrate uns hierzu, für welche deiner Rufnummer du zukünftig welchen Tarif nutzen möchtest und ob du ggf. auch neue Handys benötigst (wichtig: der Kombi-Vorteil ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar).

Schaue bitte auch nach, ob deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt ist. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @Pat01 ,

bisher hast du noch nicht auf die Fragen meiner Kollegen @o2_Vivian geantwortet. 
Bist du denn weiterhin an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst?
Wenn ja, dann beantworte bitte die Fragen meiner Kollegen. 

Liebe Grüße Maria

Ich habe auch meiner Vertrag gekündigt. ich hatte den Mobile L mit 150 GB. Ich bin am überlegen zu bleiben und mich würde das Samsung Ultra mit Swatch interessieren. Mir wäre aber auch die connect Option inklusive wichtig. Das erste Angebot was ich hatte war jetzt nicht ganz nach meinen Vorstellungen

Ich habe auch meiner Vertrag gekündigt. ich hatte den Mobile L mit 150 GB.

den gibt es doch erst seit 3 Monaten. 🤔

ne, ich habe den schon seit 3 Jahren, das ist das ältere Model :-)

Sorry O2 Mobile Boost 150 GB :-)

ich habe den schon seit 3 Jahren

Also mit einen unbefristeten Rabatt?

genau

Hallo ​@Patt1982,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich und senden es dir per E-Mail zu.

Deinen jetzigen Tarif möchtest du beibehalten, ist das richtig?

In welcher Speichergröße möchtest du denn das S26 Ultra bestellen?

Ist deine für uns in deinem Kundenkonto Mein o2 hinterlegte E-Mailadresse noch deine aktuelle?

Viele Grüße,

Gerrit

das normale Ultra mit 256, mit der Ultra Watch, in grau und Orangenfarbenes Armband. Ja die Adresse ist noch die richtige. Heute hatte ich das Angebot, o2 Mobile L Extra Plus Online (2026) das war aber mit dem Plus-Rabatt von -15,00 €  was nach spätestens 6 Wochen automatisch gestrichen wird, da dies ja mein einziger Vertrag ist. Es wurde heute der Vertrag mit 300 GB, connect etc. für knapp 58,99 Euro angeboten, aber nach 6 Monaten bei knapp 73. Euro. 

danke erstmal fürs schauen und Grüße zurück :-). Vielleicht habt ihr ja auch ein anderes unschlagbares Angebot ;-)

das war aber mit dem Plus-Rabatt von -15,00 €  was nach spätestens 6 Wochen automatisch gestrichen wird,

da wird nichts gestrichen, dein Smartphone ist das Plus Bundle.

ok, ich hatte das anders verstanden, hmm. dann vielleicht mein Fehler. 

Dann nimm das dir vorliegende Angebot an.

ne ich sehe da den Rabatt bei Hardware 10 Euro, das andere geht auf den Vertrag und im Klein gedruckten, steht nach 6 Monaten bla bla bla.. Das Barring von 5 Euro würde ich auch rausnehmen. Oder sehe ich das falsch?

(**) Plus-Rabatt auf die monatliche Grundgebühr: Den o2 Plus Bundle Rabatt erhalten Sie, wenn Sie zu Ihrem Tarif ein berechtigtes Zweitprodukt hinzugebucht haben oder dieses innerhalb von 6 Wochen ab dieser Bestellung hinzubuchen. Der o2 Plus Bundle Rabatt entfällt automatisch mit Beendigung des Zweitproduktes oder nach Ablauf von 6 Wochen, wenn Sie bis dahin kein berechtigtes Zweitprodukt bestellt haben.

Du bekommst insgesamt 25 EUR Rabatt bei gleichzeitigem Hardwarekauf. 😉 Und dein Zweitprodukt ist das Smartphone.

ok, danke für die info. :-)

Hallo ​@Patt1982,

ich wollte mich nochmal kurz bei dir melden und nachfragen, ob dir die Antworten weitergeholfen haben und du das Angebot in der Zwischenzeit angenommen hast. Passt damit alles bei dir? 😊

Falls sich doch noch Fragen ergeben, lass es uns jederzeit wissen 🙂

Viele Grüße
Daniela