Guten Tag,
ich habe seit Jahren 2 Verträge bei o2. Es hieß auch immer, dass es sich dabei um einen Partnervertrag handelt. Jetzt wollte ich den Vertrag mit der Nummer meiner Frau verlängern. Es zeigt mir aber nicht die Partnerkonditionen an. Ich soll weiterhin 34,99€ zahlen obwohl ich sehe, dass der GLEICHE Vertrag bei Neuabschluss nur 19,99€ mit Partnerkonditionen kosten würde. Ich erreiche niemand und es meldet sich auch niemand bei mir obwohl ich schon mehrere Anfragen geschickt habe. Ich möchte doch nur die normalen Konditionen für den 2. Vertrag haben und nicht “2 Einzelverträge”. Ich bitte um Hilfe!
Grüße,
Denis
