Hey ihr alle,
mein Anliegen: Ich möchte meinen Vertrag verlängern, ein neues Smartphone dazu und meine Telefonnummer behalten.
Der passende Tarif samt gewünschtem Smartphone wird nur für Neukunden und Partnerkarte angeboten. Leider nicht für langjährige Kunden.
Nun könnte ich kündigen, irgendwann einen neuen Vertrag abschließen, alles bekommen, wie gewünscht, verliere aber meine Nummer - also eher abwegig.
Eine Partnerkarte vorstellbar, denn: die zweite Sim mit eigener Nummer würde ich dann mit meinem jetzigen Smartphone nutzen bzw meiner Tochter zur Verfügung stellen, wenn sie allein unterwegs ist. (8 Jahre)
Nur braucht sie ja nicht den dicken Tarif.
Daher die Frage :
Kann ich den Tarif zur Partnerkarte auf meine Sim/Nummer übertragen und aus meinem bestehenden Vertrag einen ganz kleinen mit wenig Datenvolumen machen und den dann für die Partnerkarte, also für das Kind nutzen? Hat das neue Smartphone simlock (gibt es das überhaupt noch?) oder kann meine Sim mit meiner Nummer ohne weiteres ins neue Smartphone? Das hätte nur Sinn, wenn auch der gewünschte Tarif auf meine Sim/Nummer übertragbar wäre.
Vielen Dank für eure Hilfe
Hallo,
kurz und knapp, dass funktioniert leider nicht.
LG
Vielen Dank für deine Antwort.
Hallo,
du kannst auch kündigen, und dann mit attraktiven Konditionen SIM Only verlängern. Das Handy holst du dir über den freien Markt. Für die Tochter im eingeloggten Zustand dann die Flex Partnerkarte bestellen.
https://www.o2online.de/tarife/fuer-kinder/
LG
Hey,
Partnerkarte könnte ich machen. Sim only? Hast du da vielleicht einen link für mich? Würde mir die Konditionen gerne mal ansehen.
Mit einer normalen Vertragsverlängerung würde ich ca 36€ mehr zahlen als Neukunden für den gleichen Tarif.
Schon klar, dass Neuverträge wichtig für die Bilanz sind, aber nicht einsehbar, zumal ich einen zweiten Vertrag mittels Partnerkarte abschließen würde.
Schöne Grüße und vielen Dank!
Hallo,
im Online Portal unter Vertragsverlängerung, kannst du prüfen was dir angeboten wird.
LG
Ja... Im Verhältnis unangemessen teurer.
Dann werde ich wohl kündigen und den Anbieter wechseln.
Trotzdem vielen Dank!
Ich stelle meine Frage trotzdem nochmal ganz direkt - vielleicht antwortet ein Mitarbeiter.
Ermöglichen Sie es mir, meinen Vertrag mit folgenden Konditionen zu verlängern? : unlimited max und das iPhone 12 pro max (256GB) für 78,99€. Dazu würde ich eine Partnerkarte mit 1 oder 3GB buchen. Das ist eben das Angebot für Neukunden oder Partnerkarten.
Als Partnerkarte wäre der Tarif auch ok, wenn ich im Anschluss die Tarife tauschen kann, so dass ich meine Nummer behalte und den neuen Tarif samt iphone nutze. Und die Partnerkarte mit neuer Nummer, 1 oder 3 GB für meine Tochter in meinem jetzigen Smartphone.
Ist das möglich?
Hallo,
wie schon erwähnt, du kannst nicht einfach die Tarife tauschen. Du kannst aber die Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren und dann im Kreuztausch zurück portieren.
LG
Hallo @NaIkke,
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass du dir alle Möglichkeiten zum Erhalt des besten Angebotes anschaust. Allerdings bieten wir keine interne Portierung deiner Rufnummer an. Vilureef hat dir ja bereits einige Tipps dazu gegeben. Vielen Dank dafür.
Natürlich hast du die Möglichkeit, die SIM-Karte für deine Tochter zur Partnerkarte in dein altes Handy zu stecken, und du nutzt zukünftig deine SIM-Karte im neuen Handy iPhone 12 Pro Max 256 GB.
Ein Wechsel des Kombivorteils auf deine Karte ist allerdings nicht möglich. Der Neuvertrag deiner Tochter erhält auf jeden Fall den 50%-Kombivorteil.
Du hast soeben ein Angebot mit dem iPhone 12 Pro Max 256GB in pazifikblau per E-Mail erhalten.
Na, was sagst du dazu?
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ein Angebot für deine Tochter habe ich dir gerade über den Absender “o2 Newsflash” per E-Mail zukommen lassen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @NaIkke,
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass du dir alle Möglichkeiten zum Erhalt des besten Angebotes anschaust. Allerdings bieten wir keine interne Portierung deiner Rufnummer an. Vilureef hat dir ja bereits einige Tipps dazu gegeben. Vielen Dank dafür.
Natürlich hast du die Möglichkeit, die SIM-Karte für deine Tochter zur Partnerkarte in dein altes Handy zu stecken, und du nutzt zukünftig deine SIM-Karte im neuen Handy iPhone 12 Pro Max 256 GB.
Ein Wechsel des Kombivorteils auf deine Karte ist allerdings nicht möglich. Der Neuvertrag deiner Tochter erhält auf jeden Fall den 50%-Kombivorteil.
Du hast soeben ein Angebot mit dem iPhone 12 Pro Max 256GB in pazifikblau per E-Mail erhalten.
Na, was sagst du dazu?
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ein Angebot für deine Tochter habe ich dir gerade über den Absender “o2 Newsflash” per E-Mail zukommen lassen.
Liebe Grüße,
Tobias
Vielen Dank für die mail! Ich würde gerne telefonisch über dieses Angebot sprechen.
Schöne Grüße, NaIkke
Hallo,
Rückrufe aus dem Forum gibt es keine.
LG
Oh, ok. Vielen Dank für den Hinweis! Dann rufe ich fix an.
Hallo,
wen möchtest du anrufen? Fragen zu deinem personalisierten Angebot, kann dir nur die Moderation beantworten. Warte dazu hier.
LG
Das persönliche Angebot ist etwas rabattiert, dennoch im gesamten zu hoch.
Bei dem Smartphone möchte ich bleiben, aber gerne andere Angebote mit weniger Datenvolumen bekommen. Und auch die angebotene Partnerkarte ist, zumindest aktuell, zu hoch gegriffen.
Hallo @NaIkke,
gerne erstelle ich dir auch ein Angebot für dich mit weniger Datenvolumen. Wieviel Datenvolumen benötigst du denn?
Vielleicht ist ja der o2 Free Starter Flex dann das Richtige für deine Tochter. Ein Angebot per E-Mail kommt sofort von “o2 Newsflash”.
Liebe Grüße,
Tobias
Der Tarif Starter flex passt besser. Vielen Dank.
Und für mich, je nachdem wie das Angebot ausfällt 20/40/60 GB zusammen mit dem iPhone 12 pro max 256 GB.
Hallo @NaIkke,
alles klar. Ich habe dir gerade für den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen, “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen und “o2 Free L” mit 60 GB Datenvolumen inkl des iPhone 12 Pro Max 256GB, pazifikblau Angebote per E-Mail erstellt.
Ich hoffe, es ist das Passende für dich dabei.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Liebe Grüße,
Tobias
@o2_Tobias Vielen Dank für die Angebote! Das mit 20GB würde mich interessieren. Allerdings ist in der Gesamtsumme 1.-24. Monat die Weitersurfgarantie doch mit berechnet, obwohl sie vorher als inklusive für den Zeitraum genannt wird…
Weitersurfgarantie ist doch eh vorhanden mit gedrosselt Geschwindigkeit? Wo besteht da der Unterschied? Und warum ist sie doch im monatlichen Gesamtpreis enthalten?
Schöne Grüße, NaIkke
@NaIkke In den neuen Free Tarifen ist wesentlich mehr Datenvolumen enthalten, dafür wird die Geschwindigkeit nach Verbrauch des Standardvolumens allerdings nicht mehr auf 1 MBit/s sondern auf 32 KBit/s reduziert.
Unter bestimmten Voraussetzen haben wir manchmal die Möglichkeit die Weitersurfoption mit einer Reduzierung auf 1 MBit/s im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenpflichtig anzubieten oder wie in deinem Fall sogar kostenfrei.
Die Option wird in der Darstellung einmal mit dem monatlichen Preis aufgeführt und wieder in Abzug gebracht.
Ich habe jetzt gesehen, dass du inzwischen ein Angebot der Kollegen angenommen hast.
Passt alles oder sind noch Fragen offen geblieben?
Gruß
Antje
