Dort gab es ebenfalls diesen Fehler, hattest du eine Ladeschleife vorher?

Und ich habe gedacht ich wäre alleine mit diesem Problem. Am Freitag um 10:30 und um 13 Uhr ging noch alles, kaum ist 14 Uhr das iPhone 17 ist draußen und ich bekomme die ganze Zeit diesen error. Mein erster Gedanke war das die Seite überlastet ist, in paar Stunden nochmal versuchen doch error, dann einen Tag später nochmals versucht, und ich habe es wirklich den ganzen Tag alle paar Stunden versucht doch immer wieder error.

mit freundlichen Grüßen 

cedric

Hallo Zusammen,

schön, dass ihr euch hier meldet und eure Verträge verlängern möchtet. 🙂

​@Sarah G, ​@C3dr1c_hp3 und , es tut mir leid, dass die Online-Verlängerung derzeit nicht möglich ist. Habt ihr es seitdem erneut versucht? Es kann tatsächlich zu einer Überlastung kommen, auch wenn dazu noch nichts Offizielles bekannt ist. Lasst mich bitte wissen, ob es inzwischen geklappt hat. Falls nicht, gebt mir bitte an, mit welchem Tarif und welchem Handy ihr verlängern möchtet. Teilt mir außerdem mit, ob das Handy eine Ratenlaufzeit von 24 oder 36 Monaten haben soll. Dann suche ich passende Angebote heraus und sende sie euch per E-Mail zu. 😌

Liebe Grüße,

Senay

Beiträge von AndyMcClan in eigenen Topic Vertragsverlängerung mit iPhone 17 Pro online nicht möglich | O₂ Community verschoben!

Habe auch die gleiche Fehlermeldung immernoch auf meinem Handy 

Hallo ​@InnaD, es tut mir sehr Leid, dass du auch davon betroffen bist. Gerne können wir dir hier bei einer Vertragsverlängerung weiterhelfen. Hast du dir schon überlegt, wie der Vertrag aussehen soll? Welcher Tarif und welches Handy interessiert dich? Gib uns bitte alle Infos zu deinem Verlängerungswunsch dann schauen wir hier gerne nach einem passenden Angebot.

LG, Senay

Guten Tag, leider hab ich das selbse Problem mit dem Whitelabel Error Page. 

Ich würde gerne auf den O2 Mobile XL ohne Handy aber mit Connect Option verlängern.

Grüße Richard  

Ich würde gerne auf den O2 Mobile XL ohne Handy aber mit Connect Option verlängern.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Hallo ​@ric85640, toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂

wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile XL + Connect (5€ mtl.) per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

​@ric85640 Hat dir das Angebot zugesagt?

Gruß
Antje

​@o2_Antje Ja ich hab meinen Vertrag schon verlängert mit dem Angebot, Vielen Dank.

​@ric85640 Das ist toll, super dass dir das Angebot gefallen hat und danke für das Update.
Hab noch ein schönes Wochenende und viel Freude mit dem Tarif.

Gruß
Antje

Ich habe seit gestern auch das Problem mit der Website da kommt bei mir auch eine Fehlermeldung seit gestern und nichts funktioniert mehr 

Auch Whitelabel Error?

Ja damit auch 

Schaue unter Rechnung/Jahresübersicht nach ob da ein offener Betrag besteht bzw. vor kurzem bestand. Der Whitelabel Error deutet auf ein Zahlungsproblem.

Hallo ​@Stefan.hh 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Bist du dem Tipp von Bumer nachgegangen und hast nach offenen Posten geschaut? Sollte es einen geben, werden leider keine Angebote angezeigt. 

Berichte gern, wenn du den Fehler gefunden hast.

Grüße

Manga

Ich habe alle Rechnungen begleichen aber habe immer noch den Whitelabel Error und unter Jahresumsatz ist nichts mehr offen. Bin echt verzweifelt langsam 

​@Stefan.hh 

wie lange ist denn die Überweisung an uns her? Bitte beachte, ein Mahnlauf wird nach 48 h nach Zahlungseingang beendet. Dann sind auch Vertragsverlängerungen wieder möglich.

Grüße

Manga

Die Überweisung habe ich am 27.11.2025 gemacht. Probiere es morgen nochmal ob es klappt 

​@o2_Manga  habe leider immer noch das Problem da hat bis jetzt nichts geholfen

Guten Morgen ​@Stefan.hh 🙂

Wenn du deine Rechnung an uns am 27.11. überwiesen hast, dann wird es noch einige Tage dauern, bis du online selber verlängern kannst. Bitte schaue Ende der Woche da nochmal rein - dann sollten dir wieder Angebote angezeigt werden.

Lieben Gruß

Kathi

Das kann in allem schon mal ein paar Tage dauern bis das System alles verbucht und wieder freigibt. 

Einfach mal Richtung Freitag wieder schauen. 

Danke auch für deine Einschätzung dazu, The_Voice_70 😊

​@Stefan.hh 

welches Datum steht bei beglichen im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht?