Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung online Bestätigung???

  • September 29, 2021
  • 7 Antworten
  • 62 Aufrufe
liebsch
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

 

ich habe gestern meinen Hauptvertrag mit den Endziffern 028 online verlängert mit dem Tarif O2 Free S Boost Plus 10GB (27,49 €). Ich habe eine SMS bekommen dass mir die Bestätigung per Mail innerhalb von 24 Stunden zugeht, leider habe ich bisher nichts erhalten (e-Mai Adresse ist korrekt hinterlegt). In meinem Kundenportal wurde bisher nur die Laufzeit angepasst, alle anderen Angaben sind noch unverändert vom aktuellen Vertrag.

 

Könnte hier jemand von den MODs prüfen ob das noch in Arbeit ist oder ob hier was schiefgegangen ist? Vielen Dank im Voraus!

 

LG

Andreas

Lösung von liebsch

Hallo @o2_Andrea,

 

die Bestätigung kam etwas verzögert aber es wurde alles korrekt eingerichtet (wie immer). Danke für die Nachfrage und einen schönen Abend…

 

LG

Andreas 

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • September 29, 2021

    Das sind ja 0€ Rabatt.... 

     

    Welchen Tarif hattest du vor VVL ? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      liebsch
      Einsteiger:in
      • liebsch
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • September 29, 2021

      O2 Free Unlimited (den alten). Rabatt brauche ich nicht bei diesem Vertrag, es ist der Hauptvertrag. 2 weitere Verträge laufen mit Rabatt…

       

      LG

      Andreas

        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • BollermannLegende
        • September 29, 2021

        Das kann auch mal länger dauern 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          liebsch
          Einsteiger:in
          • liebsch
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 29, 2021

          Ok, danke. Dann warte ich mal noch etwas ab und melde mich ggf. wieder…

           

          LG

          Andreas

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • October 18, 2021

            Hallo @liebsch ,

            schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast. :maple_leaf:

            Hat es inzwischen mit der Bestätigung für die Vertragsverlängerung geklappt oder benötigst du noch Hilfe?

            Vielen Dank auch an @Bollermann für die schnelle Unterstützung.

            Viele Grüße,

            Andrea

            Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
              liebsch
              Einsteiger:in
              • liebsch
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Lösung
              • October 18, 2021

              Hallo @o2_Andrea,

               

              die Bestätigung kam etwas verzögert aber es wurde alles korrekt eingerichtet (wie immer). Danke für die Nachfrage und einen schönen Abend…

               

              LG

              Andreas 

                o2_Andrea
                • o2_AndreaTeam
                • Team
                • October 19, 2021

                Hallo @liebsch ,

                wunderbar, dann danke ich dir für deine Rückmeldung und wünsche dir viel Freude an deinem neuen Vertrag.

                Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, komme gern wieder auf uns zurück.

                Kennst du schon unser  digitales Wohnzimmer? Hast du dich da schon mal umgesehen?

                Viele Grüße,

                Andrea

                Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica