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Vertragsverlängerung ohne neue Rufnummer

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Hallo, 

Ich habe an 7.05.20 mein bestehenden Vertrag verlängert inkl. Neues Handy. Nun sehe ich, dass ich auch eine neue sim Karte zu gesendet bekomme. Hat diese auch einen neue Handynummer oder geht es dabei nur um das datenvolumen? 
danke und Lg 

 

Lösung von Bollermann

"Partnerkarte" ist ein 2. zusätzlicher Vertrag, mit eigenständiger Rufnummer. Du hast jetzt also 2 Verträge. Wenn du damit nicht einverstanden bist, kannst du NOCH bis zum 20.5. das Handy zurück senden und den Tarif widerrufen. Wenn alles bearbeitet ist, kannst du hier eine Vertragsverlängerung mit deiner Rufnummer veranlassen.

 

P.S. die alte Rufnummer kann NICHT auf die Partnerkarte übertragen werden. 

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Das beantwortet deine Auftragsbestätigung. Hast du verlängert oder zufällig den Zusatz "Partnerkarte" in der Bestätigung? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 13, 2020

    Hallo @XxamiraxX,

    kannst du einmal auf @Bollermanns Frage antworten :)? Dann hätten wir dein Anliegen mit Sicherheit schon gelöst!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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    • XxamiraxX
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2020

    Hallo, ich habe Vertragsverlängerung gewählt aber mit einer neuen GB Anzahl und dem Zusatz partnerkarte. Lg

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • May 13, 2020

    "Partnerkarte" ist ein 2. zusätzlicher Vertrag, mit eigenständiger Rufnummer. Du hast jetzt also 2 Verträge. Wenn du damit nicht einverstanden bist, kannst du NOCH bis zum 20.5. das Handy zurück senden und den Tarif widerrufen. Wenn alles bearbeitet ist, kannst du hier eine Vertragsverlängerung mit deiner Rufnummer veranlassen.

     

    P.S. die alte Rufnummer kann NICHT auf die Partnerkarte übertragen werden. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
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      • XxamiraxX
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 14, 2020

      Das verstehe ich nicht. Und was ist mit meinem jetzigen Vertrag? Der läuft doch aus im August. 
       

      Bollermann
      Legende
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      Das verstehe ich nicht. Und was ist mit meinem jetzigen Vertrag? Der läuft doch aus im August. 
       

       

       

      Wenn du deinen Vertrag zu August fristgerecht gekündigt hast, wird dieser deaktiviert. ACHTUNG: der Rabatt auf die NEUE Partnerkarte (50%) entfällt in diesem Fall ab September!! Deine Rufnummer vom Altvertrag ist dann auch erstmal futsch. Du kannst diese nach Vertragsende auf einen prepaid Anbieter eines anderen Anbieters (keine Telefonica-Marke) und zurück auf die Partnerkarte portieren. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Bollermann
        Legende
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        Wie gesagt - du kannst die Partnerkarte und das Handy noch widerrufen und darauffolgend deinen ursprünglichen Vertrag verlängern.

        be kind 🙂 or be quiet🤫
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        • XxamiraxX
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 16, 2020

        Danke für deine Antworten und Hilfe. Habe gestern mit O2 telefoniert. Kann das Handy behalten, sie haben die 

        Partnerkarte storniert und meinen bestehenden Vertrag in eine Vertragsverlängerung umgeändert, und ich kann meine Rufnummer behalten...  so wie ich es wollte. Ohne Umstände hat alles klasse funktioniert :-)  

          Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46

          Danke für deine Antworten und Hilfe. Habe gestern mit O2 telefoniert. Kann das Handy behalten, sie haben die 

          Partnerkarte storniert und meinen bestehenden Vertrag in eine Vertragsverlängerung umgeändert, und ich kann meine Rufnummer behalten...  so wie ich es wollte. Ohne Umstände hat alles klasse funktioniert :-)  

           

          Danke für deine Rückmeldung 🙂

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Vivian
          • o2_VivianModeratorin
          • Moderatorin
          • May 20, 2020

          Hallo @XxamiraxX,

          toll, dass alles reibungslos geklappt hat :blush:

          Wenn du magst, schau auch mal bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. Wir freuen uns über deinen Besuch. :wink:

          Viele Grüße

          Vivian

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