Vertragsverlängerung o2 Mobilfunk

​@Digitalme 

Deine beiden O2 Free S Boost-Tarife sind wertvolle Alttarife mit enthaltener Connect-Option ohne Zusatzkosten. Falls wirklich mehr Datenvolumen erforderlich, beziehe auch das 100 GB Sorglos-Paket für 9,99 Euro in Betracht.

Ansonsten kannst du auch im O2-Kundenchat dir die möglichen VVL-Konditionen geben lassen.

​@Digitalme 

Angebote findest du online. 

Beachte bitte, dass es die Connectoption in den aktuellen Mobile Tarifen nicht mehr kostenfrei gibt 

​@Digitalme 

die o2 Free S Boost Verträge sollten dir online zu je ~ 10 EUR zur VVL angeboten werden. Dank Grow wächst das Datenvolumen jährlich um 1GB an und das bisher gesammelte Datenvolumen bleibt erhalten.

Hallo zusammen!

Zuerst einmal vielen Dank für Eure schnelle Reaktion auf meine Frage! 👍

​@MSpring

• Danke für Deinen Hinweis auf die Connect Option. Ich musste erst einmal recherchieren, was das überhaupt ist, da wir diese Option bisher noch nicht genutzt haben. Wir sind drei Personen im Haushalt (daher die drei Mobilfunkverträge) und jeder nutzt seine SIM Karte & Rufnummer in einem Smartphone. Alle anderen elektronischen Geräte greifen über das W-LAN auf das Internet zu und ich kann derzeit nicht erkennen, dass sich mittelfristig ein Bedarf für eine Multicard / Datacard ergibt. Aber haben ist bekanntlich besser als brauchen! 😉
• Wirklich signifikant mehr Datenvolumen benötigen wir eigentlich nicht. Ein kleines bisschen mehr würde die Flexibilität erhöhen. Habe auf der O2 Website einen Tarif mit 15GB+ für 9,99€ entdeckt (Mobile S). Dies klingt schon interessant. 
• Auf den Link zum 100GB Sorglos Paket habe ich geklickt, diese Option sei in meinem Tarif aber nicht buchbar. So ein hohes Datenvolumen wäre wohl auch zu viel des Guten.
• Den O2 Kundenchat habe ich nicht genutzt - werde ich nächste Woche kontaktieren und bin gespannt, welches Angebot dort möglich ist!

​@Digitalme 

was wird denn online angeboten?

​@Digitalme 

Schade, dann ist das 100 GB Sorglos Paket sicher erst ab Paketgröße M verfügbar.

Eigentlich ist die Connect Option mit bis zu 7 zusätzlichen Datacards und 2 zusätzlichen Multicards ein wirklich tolles Feature. Aber wenn ihr Connect ohnehin nicht benötigt, dann steht einem Wechsel in einen aktuellen preiswerten Tarif mit mehr Datenvolumen wirklich nichts weiter im Weg. 👍🏻🙂

dann ist das 100 GB Sorglos Paket sicher erst ab Paketgröße M verfügbar.

ist ab dem o2 Free S Boost Plus (2018) buchbar!

​@Bumer 

Danke für Deine Frage, die Online-Angebote hatte ich nach der Kündigung noch gar nicht entdeckt oder geprüft. 😊

Ich sehe im Mein O2 Kundenportal folgende Angebote (wenn ich das hier teilen darf):

• 1. Vertrag: 15GB+ 9,99€, 30GB+ 11,49€, 50GB+ 13,49€
• 2. Vertrag: 15GB+ 7,49€, 30GB+ 8,49€, 50GB+ 9,49€, 100GB+ 11,49€ 150GB+ 12,49€

Da sind doch überraschend tolle Tarife dabei! 😎

Ich habe nur Sorge diese eigenständig online zu buchen, denn mir ist nicht ganz klar, welche Auswirkung dies auf meine anderen zwei Verträge (Mobilfunk & DSL) hätte - ich habe ja (wie hier beschrieben) jüngst eine mir vor der Kündigung telefonisch angebotene Vertragsverlängerung wieder rückgängig gemacht, weil durch die Verlängerung der 5€ Kombivorteil-Rabatt des DSL Vertrags gelöscht wurde.

Sind die Konditionen im Kundenchat vergleichbar mit denen im Kundenportal?

Zu welchem Vertriebskanal (Kundenchat vs. Kundenportal) würdet ihr raten und lassen sich die Auswirkungen / Wechselwirkungen zwischen den Verträgen irgendwie abschätzen?

2. Vertrag: 15GB+ 7,49€, 30GB+ 8,49€, 50GB+ 9,49€, 100GB+ 11,49€ 150GB+ 12,49€

hast du davon ein paar Screenshots? Zu welchen Preisen werden jeweils die o2 Free S Boost angeboten?

​@Bumer 

Gerne, hier zwei Screenshots vom 2. Vertrag: der O2 Free S Boots liegt bei 10,99€ (6GB) und liegt aus meiner Sicht im Preis-Leistungsverhältnis deutlich hinter den anderen Tarifen zurück (wenn man die Connect Option nicht berücksichtigt).

Ich würde in den o2 Mobile S (2026) verlängern direkt online. Auswirkungen auf die anderen Verträge wird das nicht haben. Diese Angebote kann kein anderer Vertriebsweg toppen.

​@Bumer Danke für Deine Hilfestellung. Die Online-Angebote für den Tarif o2 Mobile S (2026) sind in Summe sehr gut und erfüllen unseren derzeitigen Bedarf an mobilen Daten. In der Hoffnung, dass die Vertragsverlängerung keinen Kombi-Vorteil bei meinem dritten Mobilfunkvertrag (O2 Mobile S Online 2024) oder bei meinem DSL-Vertrag (O2 DSL Classic S Flex) deaktiviert, habe ich die Verlängerung soeben online durchgeführt - ich hoffe, dass alles ohne Probleme oder Überraschungen durchläuft. Somit kann dieser Thread eigentlich geschlossen werden. Schönen Sonntag! 🌞

Wurde heute alles so bestätigt wie angeboten?

​@Bumer Danke der Nachfrage - die zwei Mobilfunkverträge wurden so bestätigt wie angeboten! 👍 Allerdings ist (wie befürchtet und wie schon einmal geschehen und hier berichtet) erneut der 5€ Rabatt von dem DSL/Festnetz-Vertrag entfernt worden und dadurch wird die Ersparnis der Vertragsverlängerung quasi wieder aufgehoben. 🙄 Ich werde jetzt den Live-Chat kontaktieren und hoffe auf einen Lösungsvorschlag ...

Der freundliche Live-Chat Mitarbeiter will sich der Thematik annehmen und den 5€ Rabatt in den nächsten 24-48 Stunden wieder aktivieren. Ich bin gespannt ...

Halte uns auf den laufenden.

​@o2_Antje vielen Dank für deine Nachricht und die Unterstützung. Heute habe ich in der o2 App noch einmal nachgeschaut und jetzt ist in den DSL/Festnetz Vertragsdetails wieder der fünf Euro Rabatt vermerkt. Somit ist die Vertragsverlängerung erfolgreich abgeschlossen und auch alle anderen Verträge haben die bisher  gewohnten Konditionen - damit bin ich sehr zufrieden. Dieser Thread kann nun gerne geschlossen werden. Schönes Wochenende und beste Grüße!

​@Digitalme Sehr gerne, ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.
Kurz zum besseren Verständnis, wir schließen hier in der Community in der Regel keine Beiträge damit auch andere User und Userinnen zu einem späteren Zeitpunkt noch die Möglichkeit haben sich zu beteiligen und manchmal gibt es auch später noch Rückfragen.
Genau, der Rabatt ist am 01.08.2026 von meinen Kollegen und Kolleginnen wieder eingerichtet worden.
Super, dass dir dieser auch bereits unter Mein o2 angezeigt wird.
In den letzten beiden Rechnungen fehlt der Rabatt nun anteilig, dafür habe ich soeben eine Gutschrift beantragt, die dir in den kommenden Tagen auch noch einmal per Mail bestätigt werden wird.
Auch in der kommenden Rechnung wird der Rabatt letztmalig anteilig fehlen, ich behalte den Vorgang bis dahin auf Wiedervorlage und beantrage nach Erstellung auch hier eine Gutschrift.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Hallo Antje! Alles klar, habe verstanden, dass der Thread hier offen bleibt. Ich wollte damit nur ausdrücken, dass mein „Hauptproblem“ gelöst wurde. 😉 

Vielen Dank auch für das Follow-Up und die Berücksichtigung des Rabattes bei den vergangenen / bei der aktuellen Rechnung. 👍

Ein toller Service hier im Forum!

Ich wollte damit nur ausdrücken, dass mein „Hauptproblem“ gelöst wurde. 

Super, genau dafür sind wir ja auch da :)
Vielen Dank auch für die lieben Worte zu unserem Forum 💐

Gruß
Antje