Hallo @RBL,

wir schauen gerne nach einem passenden Angebot für deine Vertragsverlängerung. Beachte bitte, dass die Bearbeitung hier über die Community einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Bitte prüfe vorab auch schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot versenden können.

Viele Grüße

Giulia

@RBL 

"14,99 an allerdings ist für Neukunden der Vertrag free M mit 20 GB ebenso für diesen Preis zu haben." 

​​​​​​↑ nein ↓

14,99€ für den Free M ist inkl 50% Kombivorteil ab dem 2. Vertrag. Wenn du also eine Partnerkarte als zusätzlichen Vertrag möchtest, 14,99€ ...

Der S Boost kostet regulär 24,99€....  

Vielen Dank Giulia, dann lass ich mich mal überraschen.

email Daten sind aktuell. 
Grüße

Rainer

@RBL Lieben Dank für die Rückmeldung.
Wie Bollermann netterweise bereits erklärt hat, gibt es die 50% Kombi-Rabatt erst ab dem zweiten Tarif.
Für den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB kann ich dir recht attraktives Angebot machen, dann hast du noch etwas mehr Puffer und Connect (zwei Multicards und bis zu sieben Datacards) ist auch dabei.
Ich hoffe es sagt dir zu.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Vielen Dank für die Antwort und das Angebot Antje,

trifft leider noch nicht. Ich habe mal meine Datennutzung im letzten Jahr betrachtet und festgestellt, dass ich die 3 GB nicht ausschöpfe. Bin also mit 6 GB ausreichend versorgt. Ist für den Vertrag o2free S boost mit 6GB noch Gestaltungsspielraum?

schöne Weihnachten 

Grüße Rainer

Ich habe mal eine Frage. Kann nicht jeder Neukunde den o2 Free M für 14,99€ bekommen? Da hat der @RBL doch nicht Unrecht? 

VG der Waldi

Hallo,

richtig Bumer. Spielt für die Vvl aber keine Rolle. Du weißt ja Neukundenangebote vs. Bestandskundenangebote. 
@RBL was erwartest du denn für den Free S Boost? Und warum sagt dir Antjes attraktives Angebot nicht zu, unabhängig deines Nutzungsverhalten? Vielleicht kann man noch Tipps geben?

LG

Hallo Vilureef,

das Angebot von Antje ist schon attraktiv; ich brauche aber die Datenmenge nicht daher wieder zurück auf Anfang. Mir würde das Free S Boost mit 6GB reichen und es wäre schön wenn das Angebot günstiger wäre als mein bestehender Vertrag. Ich vergleiche halt auch mit einem prepaid Vertrag ohne 24 Monate Bindung…

VG

Hallo @RBL ,

leider kann ich dir für den Free S Boost keinen so großen Rabatt anbieten, 
daher würden wir mit einem neuen Angebot für den Free S Boost Tarif auf denselben Preis kommen, 
wie bei dem Angebot mit dem Free S Boost plus, welches meine Kollegin dir gemacht hat. 

Vielleicht magst du es dir ja doch noch mal überlegen und das Angebot dennoch annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo,

@RBL dann versuche die Vvl über einen anderen Kontaktweg. Die Angebote können sich dabei erheblich unterscheiden. Da du geschrieben hast, dass dein Vertrag ausläuft würde ich es mal dort probieren:

Viel Erfolg!

LG

Hallo Maria,

Danke für die Antwort. O2 hat den Tarif o2free S boost mit 6GB für 14,99 Ja schon angeboten und jetzt wäre ich bei einem höheren Betrag?! Das ist schon mehr als enttäuschend.

VG

Hallo @RBL ,

wie ich sehe, konntest du ja über die Kolleg;innen der Hotline noch ein passendes Angebot bekommen. 
Das freut mich. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @RBL,

hast du ein Update für uns?

LG

Hallo Vilureef,

habe mit dem ursprünglich angeboten Tarif o2free S boost mit 6GB für 14,99 abgeschlossen. Wollte mich nicht länger ärgern…

VG

Hallo @RBL,

hast du dafür in Hamburg angerufen?

LG

Nein 

Hallo @RBL,

dann hast du also nicht über die Hotline verlängert, weil @o2_Maria das erwähnt hatte?

LG

Nein ich habe das Angebot online erhalten und gebucht. Ich hatte die Befürchtung , dass dieses Angebot nicht zu lange Bestand haben könnte…

VG

Ich denke o2_Maria wird nur gesehen haben, dass du ein Angebot angenommen hast, und ist dann nicht mehr weiter in die Tiefe gegangen um herauszufinden wie es abgeschlossen wurde, daher die Vermutung dass du es über einen anderen Kontaktkanal gemacht hattest. Wenn du selber in deinen Onlinebereich etwas passendes gefunden hast, dann ist das natürlich genauso schön.

Viele Grüße, Sven