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Gelöst

Vertragsverlängerung O2 Free M Plus?

  • 31 December 2017
  • 9 Antworten
  • 6290 Aufrufe
Pit9093
Rang
Guten Morgen an die Community,

ich habe gestern im Zuge einer Vertragsverlängerung meine beiden alten O2 All-in M (-091) und All-in L (-471) Verträge umgestellt.

Ich wollte gerne beide Verträge auf den O2 Free M Tarif umstellen. Laut Verkäufer würde das nicht gehen, sondern nur eine Umstellung auf die O2 Free M Plus Variante.

Diese beiden Verträge kosten jeweils 34,99.- EUR. Die beiden O2 Free M jeweils 29,99.- EUR.

Eigentlich würden mir die "normalen" O2 Free M Tarife reichen.

Kann ein O2 Mod. noch einmal prüfen, ob eine Umstellung auf die O2 Free M Tarife möglich ist.

Hierbei wäre ja wohl auch ein Kombivorteil möglich.

Also 1. Vertrag = 29,99 EUR

2. Vertrag = 29,99 EUR - 5,00 EUR = 24,99 EUR

LG

Pit

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Lösung von o2_Nicolas 31 December 2017, 13:14

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9 Antworten

hampf
Rang
Sind das Preise für eine reine Vertragsverlängerung (ohne neue rabbatierte Handys)? Dann halte ich die Preise für unattraktiv.

Haben Sie beide Verträge vorab gekündigt? Leider verhält es sich so, dass O2 ohne Kündigung schlechtere Konditionen bei einer Vertragsverlängerung bietet als mit.

Vertragsverlängerungspreise (Stand 16.12.2017 (nach einer zuvor durchgeführten Kündigung):

S+ Free (3 GB) für 14,99€
M Free (10 GB) für 19,99€
M+ Free (15 GB) für 21,99

Pit9093
Rang
Hallo hampf,

danke für die schnelle Antwort!

Leider sind meine Preise eine reine Vertragsverlängerung ohne neue Handys. Und leider hatte ich auch keine Kündigung ausgesprochen. Da habe ich wohl ziemlich ins Klo gegriffen :-(

Mal schauen, ob ein O2 Mitarbeiter da noch was machen kann. Vielleicht klappt ja noch eine "Schadensbebrenzung".

LG

Pit

o2_Nicolas
Hi Pit, 

ich kann dir anbieten, deine Verträge auf die normalen o2 Free M abzuändern. Der Junge Leute Rabatt bliebe weiterhin aktiv, und die Tarifwechsel kann ich dir auch kostenfrei veranlassen. Dann würdest du also zukünftig 10 € weniger bezahlen als bisher. Nachträglich noch Rabatte einbuchen ist leider nicht möglich. 

Soll ich die Änderung so vornehmen?

Viele Grüße

Nico

Pit9093
Rang
Hallo O2_Nicolas,

Ja, bitte auf die beiden normalen O2 Free M abändern. Beide Verträge zusammen inkl. dem Junge Leute Rabatt wären dann 54,98.- EUR.

Bitte noch eine Bestätigung senden.

LG

Pit

o2_Nicolas
Hi Pit, 

erledigt 😉. Zu morgen werden beide Verträge auf den o2 Free M umgestellt. 

Ich wünsche dir bzw. euch einen guten Rutsch und ein frohes neues Jahr. 

LG, 

Nico

Pit9093
Rang
Hallo und guten Abend,

kann leider heute erst auf den Tread antworten.

Erst einmal vielen Dank für die Umstellung auf die beiden Verträge.

Ich hätte jetzt aber noch eine Frage bzw. Bitte.

Wäre es möglich, den Junge Leute Rabatt gegen den Kombi Rabatt zu tauschen?

Rabatte sind ja gleich groß und Endpreis wäre der selbe.

LG

Pit

Pit9093
Rang
Hallo und guten Tag,

 

Erst einmal vielen Dank für die Umstellung auf die beiden O2 Free M Verträge.

Ich hätte jetzt aber noch eine Frage bzw. Bitte.

Wäre es möglich, den Junge Leute Rabatt gegen den Kombi Rabatt zu tauschen?

Rabatte sind ja gleich groß und Endpreis wäre der selbe.

 

LG

Pit

o2_Nicolas
Hi, 

ich habe dir den Kombi- Vorteil jetzt noch zusätzlich eingerichtet, die Bestätigung der Aktivierung wirst du in Kürze schriftlich erhalten. Eine Deaktivierung des Junge Leute Vorteils war dazu nicht nötg. 

Viele Grüße

Nico

Pit9093
Rang
Hallo Nico,

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

LG

Pit

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