Vertragsverlängerung o2 Free M oder Free S Boost Plus

Hallo Senay,

vielen Dank für das Angebot, ist bei der angebotenen O2 Free S Boost Plus Vertragsverlängerung sichergestellt, dass meine bisherigen inkludierten Multi-SIM Karten und der als Option gebuchte Unlimited Pack für 9,99 EUR / Monat weitergenutzt werden können ?

Gruß, Tobias

Da Connect fester Vertragsbestandteil ist, laufen die Karten weiter. Das Unlimited Pack muss nach der VVL neu gebucht werden.

​@Bumer Genau das ist die Frage: Kann ich nach der VVL das Unlimited Pack auswählen und buchen sowie zu welchen Konditionen ?

Du nicht, aber der Kundenservice. Wende dich am Folgetag der VVL an den Chat, der bucht dir das Unlimited Pack für 9,99 EUR.

​@TobisHa es ist richtig, wie Bumer es erklärt hat. Du kannst das Pack nach der Verlängerung erneut buchen für 9,99 mtl.

Solltest du die Option in Mein o2 nicht finden, können wir diese für dich buchen. 

​@o2_Senay Könntest Du mir das o.a. Angebot für Vertragsverlängerung nochmals erneut zukommen lassen. Ich war im Urlaub und jetzt ist das Angebot nicht mehr in meinem Account hinterlegt. Hat sich an den Konditionen des O2 Free S Boost Plus und dem zubuchbaren Unlimited Pack bei Multi-SIM geändert ?

Danke und Gruß, Tobias

Hat sich an den Konditionen des O2 Free S Boost Plus und dem zubuchbaren Unlimited Pack bei Multi-SIM geändert ?

Nein, Problem ist nur das es ab morgen das Unlimited Pack nicht mehr gibt, weil die Sommeraktion heute abläuft.

edit: wurde heute bis Ende Oktober verlängert.

Danke ​@Bumer !

Du bist wie so oft schneller als die o2 Moderatoren….😇

Kannst du bitte im “original” Post deine Quelle per Link angeben, das wäre sehr nett. 🥰

​@Bumer Bis Ende Oktober verlängert hört sich prima an, leider hat sich hier noch kein Moderator gemeldet bzw. habe ich ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten.

leider hat sich hier noch kein Moderator gemeldet bzw. habe ich ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten.

​@o2_Senay war hier aktiv, aber da dieser Thread schon lange als "gelöst" markiert ist, hättest Du ​@TobisHa am besten einen neuen für Deine Verlängerungsfrage eröffnen sollen! ;-)

Zur Info, inzwischen wurde ein eigenes Topic erstellt:

​@TobisHa 

was bedeutet dir wird online nichts angezeigt?

Das damalige VVL Angebot ist abgelaufen und es wird bei Vertrag optimieren in der My O2 App kein Angebot zur VVL angezeigt.

Was steht da genau wenn du auf Vertragsverlängerung klickst?

Aktuell stehen online leider keine Tarife für deine Vertragsverlängerung zur Verfügung.
Gerne beraten wir dich telefonisch unter 0800 78 73 361 (Mo-Fr 9-18 Uhr).

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Ich habe soeben die VVL meines O2 Free S Boost Plus durchgeführt, leider kann ich jetzt in der Mein O2 App den Unlimited Pack für 9,99 EUR nicht mehr auswählen, es wird mir nur der 02 my Data unlimited für 39,99 EUR / Monat angeboten. Könntet Ihr bitte den Unlimted Pack für 9,99 EUR / Monat wieder aktivieren. Vielen Dank

Frage mal im Service Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Rückmeldung aus dem Service Chat:

Ich habe das einmal geprüft, diese Option ist für abgeschlossene Verträge (selbiges gilt für Verlängerungen), die nach dem 2. Juli 2025 abgeschlossen wurden, nicht Verfügbar, daher wird es im Portal auch nicht mehr angezeigt.

Hat jetzt über den Service Chat geklappt, Unlimited Pack für 9,99 EUR / Monat ist nach VVL gebucht. Nochmals Danke an alle Beteiligten.

Geht doch. 👍

​@TobisHa hast Du einen anderen Support-Mitarbeiter beim 2. Anlauf erwischt oder hat der 1. nach der falschen Information (Rückmeldung aus dem Service Chat, siehe oben) doch noch die Funktion gefunden?

Hat im 1. Anlauf geklappt - Der erste Support-Mitarbeiter hat nach meinem Hinweis auf diesen Forumseintrag den Unlimited Pack für mich buchen können. War nach 5 Minuten auch in der App als gebucht sichtbar.

Das ist schön, ​@TobisHa, dass es über unseren Chat sowohl mit der Verlängerung deines Vertrages geklappt hat als auch mit der Buchung des Unlimited Pack 🙂

Viele Grüße,

Gerrit