Gelöst

Vertragsverlängerung o2 Free M Boost.

S
Rang

Servus,

 

würde gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung für meinen aktuellen Vertrag o2 Free M Boost anfragen.

Bei wem muss ich mich da melden?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

icon

Lösung von o2_Tobias 23 Februar 2021, 19:56

Hallo @SoulStar, 

 

@stefanniehaus hat dir ja bereits die richtigen Hinweise gegeben, was im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich ist und was nicht. 

 

Wie ich sehe, liegt dir auch schon ein Angebot von @o2_Antje mit genau diesen Konditionen vor. 

 

Mehr ist da leider nicht machbar. 

 

Aber du hast ja noch 5 Monate Zeit...Schaue doch einfach von Zeit zu Zeit online unter Vertragsverlängerung nach, ob das Richtige für dich dabei ist. 

 

Übrigens, kennst du schon unser neues Select & Stream-Angebot? In diesem Angebot hast du für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Das Angebot gilt ab dem Tarif “o2 Free M Boost” im Zuge einer Vertragsverlängerung. Weitere Details findest du hier: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Zur Antwort springen

20 Antworten

Bollermann
Rang

Hier mit Geduld warten  oder schon mal in meino2 schauen, was dir dort angeboten wird 

Ich persönlich bin selbst nur Kundin. Ich helfe gern und gebe Tipps, garantiere aber nicht, dass diese am Ende für jeden einzelnen hilfreich sind!
S
Rang

Danke für die schnelle Antwort.

 

Also warte Ich ab, bis sich jemand bei mir meldet?

Bollermann
Rang

Möchtest du nur den Tarif verlängern oder auch ein Handy  (Modell Farbe Speicher) dazu? Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Der M boost hat jetzt 40GB inkl 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per Mail   

Ich persönlich bin selbst nur Kundin. Ich helfe gern und gebe Tipps, garantiere aber nicht, dass diese am Ende für jeden einzelnen hilfreich sind!
S
Rang

Mein neuer Vertrag sollte in etwas wie folgt ausschauen:

 

*o2 Free M Boost

*IPhone SE 128GB (weiß)

 

Da ich durch meine Firma bei O2 einen Mitarbeitervorteil bekomme, würde ich daher gernen wissen, ob mir ein Mitarbeiter ein noch besseres Angebot anbieten kann.

Über MeinO2 Vertragsverlängerung, sehe ich keine Option für mich.

 

Die Email, ist aktuell.

o2_Dennis
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @SoulStar,

tut mir leid, dass es aktuell länger dauert. Meine Kollegen werden sich so bald wie möglich bei dir mit einem Angebot melden.

VG
Dennis

S
Rang

Kein Problem.👍

S
Rang

Hallo,

 

danke für ihr Angebot.

 

Doch leider, ist das nicht das richtige für mich.

 

Wer es möglich, mich wieder als “Neukunde” einzustufen? Da ich da ein für mich passendes Angebot gefunden habe.

 

Mit freundlichen Grüßen

o2_Antje
Rang
Benutzerebene 7

@SoulStar Vielen Dank für deine Geduld.
In den nächsten Minuten trudelt ein Angebot per Mail für den o2 Free M Boost mit 40 GB (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) und deinem Wunschhandy bei dir ein.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.​​

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern“.

 

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
Rang

Hallo,

 

danke für ihr Angebot.

 

Doch leider, ist das nicht das richtige für mich.

 

Wer es möglich, mich wieder als “Neukunde” einzustufen? Da ich da ein für mich passendes Angebot gefunden habe.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

o2_Tobias
Rang

Hallo @SoulStar, 

 

schade, dass dir das Angebot zur Vertragsverlängerung nicht zugesagt hat. 

 

Du hast jederzeit die Möglichkeit, ein Neuvertrags-Angebot als Partnerkarte mit einem Kombivorteil von 50% mit einer neuen Mobilfunknummer zu beauftragen. 

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist es meistens nicht möglich, dir ein Neukunden-Angebot zu beauftragen. 

 

Wie möchtest du dich entscheiden?

 

Übrigens, kennst du schon dieses interessante Angebot zu Audible: 

Ist dies etwas für dich?

 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
S
Rang

Hallo,

 

besteht die Möglichkeit, Ihnen eine Privatnachricht zu schreiben?

 

Dann kann ich Ihnen zeigen für welches Angebot ich  mich Interessiere. Vielleicht können wir dieses dann auch auf mich als Bestandskunde übertragen.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen

Du kannst das hier einstellen. VVL-Angebote werden nicht per PM ausgetauscht.

S
Rang

Alles klar.

 

Hier das Angebot, was ich gerne haben würde, was aber Neukunden gebunden ist.

 

edit o2_Tobias: Screenshot gelöscht (siehe dazu unsere Netiquette)

 

*o2 Free M Boost

*IPhone SE 128GB (weiß)

 

Dieses hätte ich gerne als Bestandskunde.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen

Das wird so nicht funktionieren. Insbesondere Mitarbeitervorteile kannst du nicht über o2 buchen.

Da müsstest du dich an den entsprechenden Ansprechpartner im Unternehmen wenden

S
Rang

Da habe ich schon angefragt. Leider können sie mir das Angebot nicht anbieten, da ich schon Kunde bei O2 bin.

 

Gibt es den eine Frist, wie lange man als Bestandskunde zählt, oder ist das ein dauerhafter Zustand?

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen

Bestandskunde bist du, wenn du einen vorhandenen Vertrag verlängern willst.

 

Bei Abschluss eines neuen Vertrages bist du automatisch Neukunde, auch wenn du noch einen anderen Vertrag hast. Aber eine Rufnummerportierung von einem o2-Vertrag auf einen anderen o2-Vertrag wird nicht angeboten.

S
Rang

Alles klar. Danke.

 

o2_Tobias
Rang

Hallo @SoulStar, 

 

@stefanniehaus hat dir ja bereits die richtigen Hinweise gegeben, was im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich ist und was nicht. 

 

Wie ich sehe, liegt dir auch schon ein Angebot von @o2_Antje mit genau diesen Konditionen vor. 

 

Mehr ist da leider nicht machbar. 

 

Aber du hast ja noch 5 Monate Zeit...Schaue doch einfach von Zeit zu Zeit online unter Vertragsverlängerung nach, ob das Richtige für dich dabei ist. 

 

Übrigens, kennst du schon unser neues Select & Stream-Angebot? In diesem Angebot hast du für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Das Angebot gilt ab dem Tarif “o2 Free M Boost” im Zuge einer Vertragsverlängerung. Weitere Details findest du hier: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
S
Rang

Danke, aber ich werde mir einen neuen Vertrag machen.

o2_Maria
Rang
Benutzerebene 4

Hallo @SoulStar ,

 

alles klar, dann wissen wir Bescheid. 

Danke für deine Rückmeldung.

 

Vielleicht dürfen wir dich ja zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen. :blush:

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

Deine Antwort