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Vertragsverlängerung nur mit Weitersurfgarantie

  • June 11, 2023
  • 4 Antworten
  • 97 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo O2 Team bitte um Antwort.

Wir haben zwei O2 Free S Verträge die zum Juli gekündigt sind, wollen jedoch nicht zwingend O2 verlassen. Unser K.O Kriterium ist die Weitersurfgarantie mit 1 Mbit/s die man uns nicht verlängern will. Selbst eure Prepaid Tarife haben nun eine wenn auch kleinere Weitersurfgarantie.  Gibt es noch eine Möglichkeit? 

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Lt den o2Mods ist die Weitersurfgarantie nicht mehr  buchbar.. zumindest nicht rabattiert.

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • June 12, 2023

      Hallo @kj75,

      könnt Ihr Eure Free S Verträge Online verlängersn? Wenn ja, macht das dort, und anschließend bucht ihr die WSG für 5€ monatlich über die Kundenbetreuung.. Einen anderen Weg gibt es leider nicht mehr, da die Rahmenvertragsnummer für die WSG samt Rabattierung für 24 Monate nicht mehr vom System akzeptiert wird.

      LG

      -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 15, 2023

        Hallo @kj75 ,

        Willkommen in der Community.

        Tatsächlich haben wir nicht mehr die Möglichkeit die Weitersurfgarantie kostenlos anzubieten.
        Wir können hier gerne mal schauen, ob wir Angebote zur Vertragsverlängerung im aktuellen Tarif haben,
        dann kannst du die Weitersurfgarantie kostenpflichtig hinzu buchen. 

        Vielleicht wäre ja auch einer unserer aktuellen Tarife interessant für dich. 
        Schau sie dir gerne einmal an.

        Liebe Grüße Maria

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          o2_Jennifer

          Moin @kj75 ,

          da einige Tage vergangen sind wollte ich einmal horchen, ob du du noch Unterstützung benötigst? 😊

          Viele Grüße

          Jennifer

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