Vertragsverlängerung nicht möglich

Hallo

Ich versuche seid monaten meine verträge zu verlängern und dabei auch einen endgerät dabei bestellen.meine verlängerung wird staändig abgelehnt obwohl ich einen positiven schufascore habe.mir wurde vor 1 monat mitgeteilt das ich mich schriftlich bei imressum.o2 melden soll.das habe ich auch gemacht aber leider kein antwort.bis gestern habe ich es immer wieder versucht aber wieder abgelehnt.das wichtigste ist das ich noch 3 monate laufzeit habe.entweder muss ich kündigen oder man sollte es verlängern.ich möchte keine automatische verlängerung haben. Ich habe gestern wieder an impressum geschrieben wieder nichts bekommen. Ich denke das o2 mit dem kundenbetreuung ganz am ende ist.