Guten Abend, habe vor Monaten einen meiner Verträge gekündigt. Nun habe ich mich vor ca vier Wochen dazu entschlossen, den Vertrag doch zu verlängern. Online ist das aber seit Wochen nun nicht möglich. Hat jemand eine Idee warum?
LG Peter
Frage
Vertragsverlängerung nach Kündigung
Hallo,
dass warum kann ich dir nicht erklären, aber eine Verlängerung ist trotzdem möglich. ZB wenn du die Nummer anrufst, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht, oder auch dort: https://www.o2.de/kundenservice-chat
LG
- Moderatorin
- 35658 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Warum kannst du online nicht unter Vertragsverlängerung verlängern ? Gibt es eine Fehlermeldung ?
Gerne erstellen wir dir auch hier ein Angebot.
Welchen Tarif hättest du gerne ? Und möchtest du ein Handy dazu ?
Dann gib’ bitte das Modell, die Farbe und den Speicher an.
Danke schön. 
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 5622 Antworten
Hallo
Da wir keine Antwort mehr von dir erhalten haben, gehe ich davon aus dass du bereits auf anderem Wege ein Angebot erhalten hast.
Wenn wir noch behilflich sein können, dann melde dich sehr gerne. 
Ich wünsche dir noch viel Spaß in unserer o2 Community.
Hast du Lust ein neues Gerät für uns zu testen ? Dann besuche auf jeden Fall mal unsere Testgeräte. 
Liebe Grüße,
Anna
Hallo Anna, es geht bei mir um zwei Rufnummern die ich, bei entsprechendem Angebot, gerne
verlängern würde. Es betrifft die Rufnummern 017X XXXX43 und 017X XXXX27. Bei der zweiten Rufnummern wurde allerdings bereits eine Rufnummernübernahme zum neuen Provider beauftragt. Bei beiden Verträgen hätten wir gerne wesentlich weniger GB, uns reichen so um die 15 GB. Einen Vertrag, 017X XXXX43 würden wir gerne mit Apple Iphone 13Pro, 128 GB, in Sierrablau.
Ich freue mich auf Deine Angebote!
LG Peter
Edit o2_Antje: Öffentliche Community, bitte keine vollständigen Rufnummern posten
+10- 27241 Antworten
Hallo
Du bist hier in einer öffentlichen Community. Bitte keine Daten oder komplette Rufnummern posten. Die letzten 3 Ziffern reichen aus
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Gibt es denn nun keine Angebote für mich?
Hallo,
doch die kommen noch. Habe bitte Geduld.
LG
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
ich habe das hier einmal geprüft, aktuell können wir dir leider keine Angebote zur Vertragsverlängerung
mit günstigeren Tarifen und einem Handy machen.
Bitte melde dich in diesem Fall kurz vor Ender der regulären Laufzeit noch einmal bei uns.
Du kannst auch gerne jederzeit auf dem Portal nach einem Angebot zur Verlängerung schauen.
Liebe Grüße Maria
Hallo,
Vilureef schrieb:
Hallo,
dass warum kann ich dir nicht erklären, aber eine Verlängerung ist trotzdem möglich. ZB wenn du die Nummer anrufst, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht, oder auch dort: https://www.o2.de/kundenservice-chat
LG
LG
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
hast du dich bereits an die Kollegen gewandt, wie Vilureef es vorgeschlagen hat?
Magst du uns hier mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Liebe Grüße Maria
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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Bei so wenig Kundenservice bleibe ich bei der Kündigung
baluja2122 schrieb:
Bei so wenig Kundenservice bleibe ich bei der Kündigung
Hallo,
was meinst du mit Kundenservice? Habe dir doch einen Weg aufgezeigt.
LG
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
ich gebe hier 
du hast hier schon Tipps bekommen und ich habe dir auch angeboten,
zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nach einem Angebot zu schauen.
Es wäre sehr schade, wenn du uns tatsächlich verlässt.
Liebe Grüße Maria
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