Vertragsverlängerung nach 8 Monaten?

Forum|Forum|6 years ago
April 26, 2019
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stefie

Hallo und eine Frage an die Fachleute hier,
ich bin nämlich gerade etwas verwirrt wegen einer SMS zu einer angeblich möglichen Vertragsverlängerung, die ich von einem o2-Shop bekommen habe und darüber, dass mit auf o2online.de ebenfalls die Verlängerung angeboten wird, denn meine Mobil-Verträge laufen alle bis zum 24.10.2020 und DSL bis zum 28.10.2020.
Liegt da ein Fehler im System vor?

Schöne Grüße
Stefan

Lösung von o2_Steffen

Hallo @stefie,

ich habe soeben unter deinen Kundendaten nachgeschaut, die SMS muss ein Fehler sein, da deine Tarife noch nicht verlängerbar sind 🙂.

LG Steffen

Doctor Who
Stammgast
Forum|Forum|6 years ago
April 26, 2019

Ich bin zwar kein Moderator aber so weit ich weiß ist eine VVL erst 9 Monate vor Ablauf des Vertrages bei O2 Möglich. So war es zumindest bei mir.

Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•

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o2_Steffen
Team
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 28, 2019

Hallo @stefie,

ich habe soeben unter deinen Kundendaten nachgeschaut, die SMS muss ein Fehler sein, da deine Tarife noch nicht verlängerbar sind 🙂.

LG Steffen

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stefie
Autor
Forum|Forum|6 years ago
April 29, 2019

@o2_Steffen, danke für die Info. Aber das war mir selber schon fast klar. Ich hab ja die Verträge im Oktober aktiv mit Beratung und Unterstützung von Emanuel verlängert.
Aber manchmal weiß man ja nicht was noch so alles möglich ist. 😉

Schöne Grüße aus dem verregneten Dresden 🌂

Stefan

StefanR

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AmiiUndSoo
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
March 24, 2020

Hallo kann ich nach 10 monaten das gerät wechseln ohne das ich das alte gerät weiter zahle mir wird nämlich Vertragsverlängerung angezeigt bei der app?

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
March 24, 2020

Hallo kann ich nach 10 monaten das gerät wechseln ohne das ich das alte gerät weiter zahle mir wird nämlich Vertragsverlängerung angezeigt bei der app?

Nein, den "my Handy"-Ratenkauf für das alte Gerät muss man entweder vorzeitig beenden (kann man in "mein o2" oder der App beauftragen, die Restsumme wird dann in einer Zahlung fällig) oder eben bis zum Ende der 24 Monate in Raten abzahlen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!