Hallo,
ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag verlängern. Habe aktuell einen o2 Free M (2018) Tarif. Dieser ist aber leider so nicht mehr verfügbar.
Welchen Tarif mit 10GB oder 20GB Highspeedvolumen kann ich zu welchen Kosten buchen? Habe auch einen DSL Vertrag mit 5€ Kombivorteil. Dieser sollte so auch erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Chris
Hi
es freut mich dass du Interesse hast deinen Vertrag zu verlängern. 
Wird dir im Zuge der Online Verlängerung: Vertrag verlängern, der Free S Boost plus angeboten?Ich denke dieser ist mit 10 GB dies optimalste Wahl für dich (Sollten weiterhin 10 GB ausreichen). Dennoch findest du eine Beschreigung der Tarife auch hier: o2 Tarife: Neu, Individuell, Unlimited – das bringen wir euch ab Februar.
Alle ausführlichen Informationen zum Kombi-Vorteil, erhältst du hier: Kombi-Vorteil.
LG,
Marc
Hallo Marc,
danke für die Rückantwort.
Ich habe mir die Tarife angesehen.
Ich tendiere zu dem Free M (2018) mit 20GB Datenvolumen. Lt. Angebot für die VV kostet der Tarif 21,99€ (8,50€ Rabatt + 5€ Kombivorteil). Was mir aber nicht ganz klar ist: sind die 18,99€ schon incl. Kombivorteil oder wären das dann 16,99€?
LG
Chris.
Hallo
gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 677 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse.
Einen Kombivorteil kannst du hier nicht erhalten, da du bereits auf deinen DSL Vertrag einen Kombivorteil bekommst und es immer einen sog. Gebervertrag geben muss, der keinen Kombivorteilsrabatt erhält, aber die anderen Tarife dazu befähigt diesen zu bekommen. Also quasi der Haupttarif. Hast du geschaut, ob das Angebot auch kein weiterer zusätzlicher Partnertarif ist? Nicht, dass du dann zwei Mobilfunktarife bezahlen musst. 
Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.
Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.
Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.
Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!
Hallo Andrea,
vielen Dank für das Angebot. Das ist schon interessant für mich.
Eine Frage habe ich noch: bei meinem aktuellen Vertrag „O2 Free M“ surfe ich nach Verbrauch des Inklusivvolumens mit 1000 kBit/s weiter. Beim Neuen nur noch mit 32 kBit/s.
Kann man den Vertrag, mit den angebotenen Konditionen, mit einer höheren Surfgeschwindigkeit nach Verbrauch des Inklusivvolumens erhalten?
Viele Grüße
Chris
Nein, die aktuellen Tarife haben nur 32 KBit/s.
Hallo
vielen Dank für deine Rückfrage.
Wie dir bereits
Wie ich gerade sehe, hast du noch Multi- und Datacards. Bitte beachte, dass beim Wechsel in den aktuellen Tarif “o2 Free M” Multicards mit 4,99 € je Karte zusätzlich berechnet werden.
Wenn du also deine Multicards nicht mehr benötigst, empfehle ich dir die Deaktivierung in unserem Onlineportal .
Ansonsten ist in deinem Fall der Tarif “o2 Free M Boost” geeigneter, da dieser Tarif eine Connect-Option beinhaltet.
Ich habe dir zu diesem Tarif ein Angebot per E-Mail zukommen lassen.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo,
das verstehe ich jetzt nicht.
In dem ersten Angebot (O2 Free M - 20GB Inklusivvolumen), das ich bekommen habe, stehen genau die gleichen Konditionen drin wie in dem zweiten Angebot (O2 Free M Boost - 40 GB). Also auch mit Connect Funktion und Multicards. Und in dem Text von O2_Andrea ist ja auch die Connect Funktion extra erwähnt. Aber lt. der Info von O2_Tobias ist das nicht der Fall.
Was ist jetzt richtig? Stimmt dann das erste Angebot nicht?
Eigentlich wollte ich das Angebot von O2_Andrea annehmen.
Wäre schön, wenn jemand das klarstellen könnte.
Danke schon mal im Vorraus!
VG
Chris
Die Connect Option gibt's ausschließlich in den boost Tarifen. Bei allen anderen Tarifen sind die Multicards kostenpflichtig (5-10€)
Andrea schrieb "...bei unseren Verträgen mit Connect Option..." - nicht, dass der normale Free m 20GB eine hat.
Hallo
schön, dass du mein Angebot angenommen hast. Das freut mich sehr.
Vielen Dank auch an
Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.
Ich bedanke mich für dein Vertrauen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
ich wollte mich noch einmal erkundigen, ob mit der Tarifumstellung alles einwandfrei geklappt hat?
Bei weiteren Fragen helfe ich dir gerne weiter.
Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schaue doch einmal rein. Dort warten spannende und amüsante Themen auf dich.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
ich wollte mich noch einmal erkundigen, ob mit der Tarifumstellung alles einwandfrei geklappt hat?
Bei weiteren Fragen helfe ich dir gerne weiter.
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Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
ja, die Tarifumstellung hat einwandfrei geklappt.
Vielen Dank und bleibt gesund!
Viele Grüße
Chris
#wirbleibenzuhause
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