Vertragsverlängerung mit Übernahme aktuellem Tarif

Moin @Maxseiner 🙂

So wie du es geschrieben hast, bist du davon ausgegangen, dass der Tarif am gleichen Tag umgestellt wird. Dem ist nicht so - nach einer Vertragsverlängerung findet der Tarifwechsel zum nächsten Tag statt.

Passt denn jetzt alles? Wurde dein Vertrag und Tarif wie besprochen umgestellt?

Viele Grüße

Kathi 🍁

@Maxseiner Ich hoffe, dass alles wie vereinbart eingerichtet wurde und du zufrieden mit deinem Tarif bist 😊 Wenn sich erneut Fragen ergeben und wir dich unterstützen können - schreibe uns hier gerne wieder. 

Schöne Grüße, Kathi

Hallo @o2_Kathi,

Danke dass Du noch mal nachfragst,

Der Widerspruch wurde angenommen. Der Vertrag wurde auf den alten Tarif zu rückgesetzt So auch die Aussage von Bumer. Der jetzt zum normalen KündigungsDatum ausläuft.

leider war das mündliche Angebot der Hotline ein Versehen.

@Bumer Das war genau richtig, danke für Die klare Aussage.

Ihr habt mir geholfen die Situation zu verstehen, Danke.

ich werde weiterhin darauf achten, wenn ich ein mündlichen Vertrag abschließe, dass die die Bedingungen auch denen entsprechend, die ich vereinbart habe.

Eine angenehme Woche euch

Max

Widerruf nicht Widerspruch.

Du kannst, wenn du magst, schreiben was du für einen aktuellen Tarif hast. Vielleicht haben wir einen Tip wie du diesen gut verlängern kannst.

@Maxseiner Danke für deine Rückmeldung. Das etwas mit dir vereinbart und dann anders umgesetzt wird, sollte auf jeden Fall nicht sein 🤔

Hast du Interesse an einem neuen Vertragsverlängerungsangebot von uns, welches wir dir per E-Mail senden können?

Viele Grüße, Kathi

@o2_Kathi für ein gutes Angebot bin ich immer zu haben.

Am einfachsten O2 verlängert meine bisherigen Konditionen um 2 Jahre.

Freue mich auf die Kontaktaufnahme.

Max

@Maxseiner 

wie sind denn deine bisherigen Konditionen? Und bist du schon in den letzten 2 Monaten der Mindestlaufzeit oder dauert es noch ein paar Tage? Wenn du unter 2 Monaten bist gibt es das bestmögliche Angebot.

Hallo @Maxseiner,

ich habe dir gerne ein neues Angebot für deinen o2 Free S Boost erstellt. Der alte Rabatt ist leider nicht mehr möglich, und aktuell kann ich dir 18 € als Maximum anbieten.

Das Angebot ist 8 Tage lang gültig, sodass du genügend Zeit hast, es in Ruhe zu prüfen. Im Produktinformationsblatt findest du alle Details zum Tarif ohne Rabatte.

Lass mich wissen, wenn du Fragen hast oder wenn du das Angebot annehmen möchtest.

Liebe Grüße, Maren 🍂

@o2_Maren vielen Dank Maren, 

das ist mir so auch schriftlich unterbreitet worden. Versprochen war aber am Telefon die exakte Übernahme des bisherigen Tarifs.

Mit ähnlichen Konditionen und Günstiger gibt es schon Tarife sogar mit monatlicher Kündigungsfrist und O2 Netz.

Das ist meine Wahl am Ende meines Vertrages wenn O2 es nicht selbst schafft.

Danke für Dein Angebot, aber Nein.

LG MaxSeiner

Hallo @Maxseiner ,

eine verbindliche Tarifbestätigung oder ein schriftliches Angebot ist erforderlich. Es tut mir leid, dass dir eine Zusage gegeben wurde, die nicht umgesetzt werden kann. Bis zum 28. November ist noch etwas Zeit. Du kannst uns gerne Anfang November nach einem Angebot fragen – vielleicht können wir dann deine Vorstellungen verwirklichen.

Liebe Grüße, Maren 🍂

@Maxseiner 

ich habe eine Frage, was meinst du damit:

Fehlen denn jetzt bestehende Bestandteile vom o2 Free S Boost, etwa die Weitersurfgarantie?