Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und neuem Telefon

Forum|Forum|10 years ago
June 6, 2015
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Dezzat
Besucher:in

Hallo da der Kundenservice Mitarbeiter vorhin inkompetent und extrem unfreundlich war probiere ich es hier nochmal.

Ich wollte meinen O2 NXT verlängern, inklusive Vertragswechsel und neuem Telefon Galaxy S6.

Ich wollte gerne in einen neuen O2 Blue all in mit 1 bis 2 GB Datenvolumen mit dem neuen Telefon.

Da der Service-Mitarbeiter mir nach meinem Ermessen nur ein "Standard"-Angebot gemacht hat, würde es mich interessieren ob es eine "annehmbare" Kombination aus Samsung Galaxy S6 und einem passenden Tarif gibt.

Ich würde mich freuen, wenn sich einer der Moderatoren meiner Sache annimmt.

Vielen Dank und freundliche Grüße!

Lösung von o2_Marc

Hi Dezzat,

die Verlängerung habe ich nun für dich vorgenommen und der Tarifwechsel erfolgt am 18.06.2015. Das Smartphone sowie die SIM befinden sich im Versand und sollten separat in den nächsten 3 - 5 Werktagen eintreffen. Natürlich erhälst du zu der Verlängerung sowie für den Bearbeitungsstatus des Smartphones eine Bestätigung.

Hi Sonnendeck,

das Surf-Upgrade habe ich dir bereits storniert, siehe hier - https:///people/Sonnendeck/activity

Das Samsung können wir dir zu den Kosten zustellen lassen. Soll dies an deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse?

Gruß,

Marc