vertragsverlängerung mit tarif wechsel nun 2 rechnungen

Und was steht in diesen drei Rechnungen?

Hast du verlängert oder einen Neuvertrag abgeschlossen? 

In den Abbuchungen stehen nur Zahlen und nichts für was es wäre 

Ich bin auf Vertrag verlängern geklickt und mit dann meinen neuen Tarif ausgesucht und mein neues Handy ausgesucht insgesamt müsste ich für den neuen Vertrag knapp 25 Euro zahlen 

Hast du eine neue SIM-Karte erhalten? Ansonsten könnte es sein, dass Handy + Tarif seperat abgebucht werden. 

25 Euro für Mobilfunkvertrag und Handyvertrag ist unwahrscheinlich.

Der Tarif 9,90 € und das Handy monatlich 13,50 € 

Was steht denn dazu in der Auftragsbestätigung?

Ich habe mir nun alles angeschaut mit der Auftragsbestätigunen die ich per Post bekommen habe 

Also diese erste Rechnung sind Versandkosten okay…

Zweite Rechnung ist das Handy + Anzahlung sind die knappe 30 Euro okay.…

Aber dann müsste doch der Tarif den ich vorher hatte der mich knapp 40 Euro kostet nur 9,90 Euro betragen oder stehe ich voll auf dem Schlauch?

Die Antwort steht auf der Rechnung 

Steht sie nicht!!!

Du hast dir die Mobilfunkrechnung in "mein o2" bzw. der App angeschaut? 

Welche Positionen sind denn dort auf Seite 2 genau aufgeführt?

Die knapp 8,-€ können keine Versandkosten sein, da die Versandkosten bei "my Handy" nur 4,99€ (mit 19 % MwSt.) betragen.

Es kann auch, da Mobilfunkvertrag rückwirkend berechnet wird, anteilig der alte Tarif und 8€ anteilig der neue Tarif sein ?

Doch!(!!) Dort steht alles aufgeschlüsselt.

Hallo @bobthebuilder, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Gerne helfe ich dir mit der Rechnung weiter. 

Es geht um die Rechnung vom 06.08.2020? 

Wie dir @Bollermann bereits mitgeteilt hat, findest du in der Rechnung die anteilige Grundgebühr deines alten Tarifes und die anteilige Grundgebühr des neuen Tarifes. Der alte Tarif wurde vom 01.-02.07.2020 berechnet und der neue Tarif wurde vom 03.-31.07.2020 berechnet. Dasselbe gilt natürlich für die Rabatte. 

Ein kleiner Fehler ist allerdings in deiner Rechnung ersichtlich. Die Weitersurfgarantie wurde mit einem falschen Rabatt hinterlegt. Dafür entschuldige ich mich. Nach Bereinigung des Fehlers erhältst du automatisch eine Erstattung. Dies erfolgt in einer deiner nächsten Rechnungen. 

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen. Sollten noch weitere Fragen zu deiner Rechnung offen geblieben sein, melde dich gerne hier in unserer o2 Community. 

Liebe Grüße,

Tobias