Vertragsverlängerung mit Smartphone

Läuft wie bei deiner Frage vor einem Jahr: es kann immer nur 1 Angebot erstellt werden.

Also WAS für einen Tarif und WAS für ein Handy.

Hallo und danke für die Antwort, dann fangen wir mal mit dem iPhone 15 an, ich glaube ich benötige nicht mehr als 50 GB

Gute Wahl👍

Dann kommt meist noch die Frage ob deine im Kundenkonto hinterlegte Emailadresse noch aktuell ist.

Dann kann es mit den Angeboten schon losgehn.

Ja das ist sie 

@noreply  

@Trucki84

Um genau zu sein, werden für ein Angebot folgende Angaben benötigt 

Welcher Tarif?

Welches Handy inkl Modell, Farbe, Speichergröße?

Das Handy über 24 oder 36 Monate Ratenzahlung?

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E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Danke @Bollermann , jetzt bleiben keine Fragen mehr offen 😉

Hallo @Trucki84,  
schön, dass du dich nach einem Angebot erkundigst. Ich habe für dich das passende Angebot mit dem o2 Mobile M Boost erstellt, da du sagtest, dass 50 GB ausreichend sind. Dazu gibt es das Apple iPhone 15 mit 256 GB, das wir nur in Schwarz anbieten. Das Angebot läuft über 36 Monate, was bei einem hochwertigen und langlebigen iPhone sinnvoll ist. Es ist 8 Tage gültig, und im Produktdatenblatt findest du alle Tarifdetails ohne Rabatte.

Sagt dir das Angebot zu, oder möchtest du lieber die Raten auf 24 Monate anpassen?  
Liebe Grüße, Maren 🍄

Und was kostet das jetzt zusammen?

Hallo @Trucki84,
hast du das Angebot nicht per E-Mail bekommen?
Liebe Grüße, Maren 🍄

Nein ich habe leider nichts bekommen

Hallo @Trucki84 ,  
um 13:00 Uhr wurde die E-Mail verschickt. Schau doch bitte auch in deinem Spamordner nach.  
Liebe Grüße, Maren 🍄

Nein da ist auch nichts, ich bekomme ja auch hier die Benachrichtigungen wenn was geschrieben wird.

Hallo @Trucki84,

ich habe das bestehende Angebot gelöscht und ein neues erstellt. Ich hoffe, dass es jetzt ankommt. Bitte gib mir Bescheid.

Liebe Grüße, Maren 🍄

Nee weder im Posteingang noch im Spam-Ordner oder Junk Email. Dann hat sich das erledigt.

Also in der O2 App steht das meine Vertragsverlängerung in Prüfung wäre, was auch immer das bedeutet. Kann man mir das Angebot nicht hier als Privatnachricht senden?

@Trucki84 

Es bedeutet, dass ein aktives Angebot besteht. Da immer nur 1 Angebot je Vertrag aktiv sein kann, kannst du in der App aktuell nicht verlängern oder gar Angebote einsehen. 

Nein, via PN geht's nicht, da du das Angebot aktiv via "jetzt kaufen" - Button bestätigen musst. 

Evtl hat @o2_Maren  einen Tippfehler in der E-Mail Adresse.

Hallo @Trucki84,
zum Testen habe ich dir jetzt eine erneute eine alte Tarifbestätigung von 2023 zugeschickt, hast du die bekommen? Bitte prüfe ob deine E-Mail richtig im Kundenkonto hinterlegt ist.
Liebe Grüße, Maren 🍄

Die habe ich jetzt bekommen 

Hallo @Trucki84,

es klingt so, als ob dein E-Mail-Provider die Nachricht blockiert. Ich habe dir jetzt eine SMS mit dem Link zum Angebot geschickt. Ist die SMS angekommen, und funktioniert der Link?

Liebe Grüße, Maren 🍄

Hi ja ich habe nun über den Link alles bekommen, allerdings muss ich ehrlich sagen, das es mir zu teuer ist. Warum gibt es eigentlich so heftige Unterschiede? Bei der Hotline wäre es zb billiger und bei Sparhandy wo ich auch mit O2 telefoniere ist es auch billiger. 

@Trucki84 

Bei Sparhandy ist das Handy von dort, nur der Tarif kommt von o2, die kalkulieren daher anders. 

Hallo @Trucki84,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. Ich finde, es ist ein gutes Angebot und liegt nur 1 € unter dem Preis für einen Neuvertrag. Schau dich in Ruhe um und überlege, was für dich am besten passt.

Liebe Grüße, Maren 🍄