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Vertragsverlängerung mit neuem Handy


Ich überlege meinen Vertrag zu verlängern, bevorzuge allerdings ein anderes Smartphone, als mir in vorgeschlagen wird, ist das möglich?

 

Ich würde meinen aktuellen Konditionen von O2 Free M Boost 20 GB behalten, dafür allerdings ein neues Handy haben möchten, das OPPO Find X3 Pro.

 

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von o2_Tobias 26 August 2021, 15:40

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56 Antworten

Guten Tag,

 

und zwar würde ich meinen Vertrag gerne verlängern allerdings mit einem Handy, was mir in der Auswahl nicht vorgeschlagen wird, ist das möglich?

 

Meine Wahl wäre das Xiaomi MI 11.

 

Ich verfüge momentan über einen O2 Free M Boost mit 20 GB Vertrag.

 

Mit freundlichen Grüßen

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Was denn nun? 

 

Das Xiaomi oder das Oppo? 

 

Bitte nicht mehrere Threads eröffnen... 1x reicht. 

 

 

Entscheide dich und teile mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in den nächsten 14 Tagen. 

 

Das Oppo X3 Pro bitte. 

 

Ja die Email Adresse mit der "live.de" Endung ist die richtige.

 

Für jemanden, der noch nie hier Fragen gestellt hat wirkt das alles sehr unübersichtlich. Woher soll man wissen wie das genau funktioniert, kann man sich evtl. telefonisch direkt um Vertragsangelegenheiten kümmern, sie wirken als angebliche Kundin ziemlich genervt. 14 Tage erscheinen mir auch etwas zu lang. 

Du kannst die Verlängerung online selber machen. Du kannst o2 anrufen. Du musst hier nicht warten.

 

Dass zwei Threads zu dieser Unübersichtlichkeit und Verzögerung führen, sollte man auch als Neuling Blick haben können.

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Ich bin nicht genervt. 🙂 

 

Beachte auch bitte die neuen Free's. Nach Verbrauch des Highspeedvolumen wird auf 32kbits statt 1000kbits gedrosselt. 

Möchtest du den Free M 20GB (ohne Connectoption)  oder den neuen  Free M Boost 40GB (inkl Connectoption)? Wird dir alternativ der Free M 2018 in meino2 angeboten? Der hätte noch Connect. 

Okay alles gut.

 

Die Drosselung ist mir bekannt, danke.

 

Mir würden die 20 GB im Notfall ausreichen, mir ist es wichtiger ein neues Handy zu erhalten, im besten Fall eben das Oppo Pro bis oder unter 50 Euro im Monat, das wäre mein Limit, wäre sehr schön, wenn das in irgend einer Art machbar wäre. Grüße.

 

 

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Das wird knapp, wenn das Handy allein schon über 40€ mtl Rate kostet.

 

 

 

Dann würde ich mich doch lieber für das Xiaomi Mi 11 in Blau entscheiden,

 

Das wären meinen Angaben nach zufolge insgesamt 41, 99 mtl. mit 20 GB Volumen, könnt ihr mir das bestätigen? Grüße.

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41,99€ ist das Angebot für Neukunden. Bei VVL sind es meist + 5-10€ mtl . Du möchtest aber auch ein preisliches downgrade Free M Boost 34,99€ → Free M 29,99€  .. 

 

Was wird dir in der Kombi Xiaomi Mi 11 mit Free M 20GB in meino2 angeboten? 

 

Ansonsten, wie geschrieben; 7-14 Tage Geduld oder einen anderen Kontaktweg zur VVL wählen 

Wieso denn 5-10 Euro mehr?

 

Dann ist ja günstiger einfach zu kündigen und mich als Neukunde wieder anzumelden? Wo ist denn da bitte der Sinn.

 

Mir wird als O2 Kunde die 41, 99 angeboten, wie ich es geschildert habe.

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als o2 Kunde = Partnerkarte o2 Free M ? Das ist ein 2. Vertrag mit Kombivorteil. 

 

 

Ich meinte in deinem meino2 unter Vertragsverlängerung 

Dort wird mir das Xiaomi MI 11 leider nicht als Auswahl angeboten, lediglich ein 40 GB Boost für 33, 99 und völlig überteuerten Handys.

Benutzerebene 7
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Das Xiaomi Mi 11 5G kostet ohne Tarif auch um die 30€ mtl Rate 

 

 

Also ist es ernsthaft günstiger zu kündigen und sich dann wieder als Neukunde einzutragen? :D :D :D 

Wo soll denn dann überhaupt der Vorteil von einer Vertragsverlängerung sein, das möchte ich zu gern noch wissen?

Benutzerebene 7
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Warte doch erstmal das Angebot hier ab! Wenn es dir nicht zusagt, kannst du ja immernoch wechseln....oder Neuvertrag abschließen

 

Ansonsten kündigen - Neuvertrag abschließen und die Rufnummer 2x portieren oder die neue behalten. 

Also wären das 30,50 Euro für das Xiaomi MI 11 + 14,99 für sagen wir den O2 my Data L 60 GB Tarif, also 45,49.

 

Wäre das denn möglich als Vertragsverlängerung? Grüße. 

Okay, ich warte das Angebot ab. Alles klar. Danke.

Benutzerebene 7
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Also wären das 30,50 Euro für das Xiaomi MI 11 + 14,99 für sagen wir den O2 my Data L 60 GB Tarif, also 45,49.

 

Wäre das denn möglich als Vertragsverlängerung? Grüße. 

 

 

Man kann

Mobilfunkvertrag←→Datenvertrag 

nicht umwandeln .…

 

 

Hallo @Nathanael88

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Vielen Dank für deine Geduld. 

Zunächst einmal habe ich deine beiden Beiträge hier zusammengefasst, das sie thematisch identisch sind. 

Du möchtest also ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten, entweder für das Handy “OPPO Find X3 Pro 5G” oder “Xiaomi Mi 11 5G”. Dann schaue ich einmal für dich, was machbar ist. 

Beim OPPO Find X3 Pro 5G komme ich zusammen mit dem Tarif “o2 Free M” mit 20 GB nicht an deinen Wunschpreis von 50 € heran, beim Xiaomi Mi 11 5G hingegen schon.

Der Tarif “o2 Free M” und “o2 Free M Boost” beinhalten darüber hinaus auch noch die Connect-Option. Alle Angebote hast du gerade per E-Mail erhalten. 

Beim Xiaomi-Handy hast du zusätzlich noch folgende Aktion bis zum 07.09.2021 mit dabei: 

“Entscheide dich jetzt für das Xiaomi Mi 11 mit 256 GB und du erhältst zwei Mi Smart Speaker im Wert von insgesamt 99 Euro (UVP) gratis dazu.”

Das klingt doch gut, oder?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Das Oppo ist viel zu teuer, beim Xiaomi würde ich sehr gerne zuschlagen, wenn die Bewertungen nicht so katastrophal wären.

 

Also ich liebe O2, ohne Frage, doch was ihr mir hier bietet wird einer Vertragsverlängerung einfach nicht gerecht, ich erinnere mich noch an Zeiten, in denen ein Vertragskunde mehr Wert geschätzt wurde, als ein Neukunde, heutzutage muss man quasi danach beteln, ansatzweise als solcher wahrgenommen zu werden, und das kann einfach nicht sein, tut mir Leid, Ihr solltet bitte einmal dringend eure Philosophie überdenken.

 

Ich schätze Ihre Bemühungen, ich werde versuchen eine Vertragsverlängerung über SparHandy zu ermöglichen, ihr Angebot war leider nicht zu friedenstellend, trotzdem vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen.

 

 

@Nathanael88 Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Ich kann dir versichern, dass uns unsere Bestandskunden sehr wichtig sind.
Schade, dass ein anderer Eindruck bei dir entstanden ist und dir die Tarifvorschläge nicht zugesagt haben.
Unsere Angebote zur Vertragsverlängerung ändern sich regelmäßig.
Gerne schauen wir auf Wunsch zu einem späteren Zeitpunkt nach neuen Angeboten für dich.
Ich hoffe, dass wir dich zu einem späteren Zeitpunkt erneut von uns überzeugen können.

Gruß
Antje
 

Ich überlege meinen Vertrag zu verlängern, bevorzuge allerdings ein anderes Smartphone, als mir in vorgeschlagen wird, ist das möglich?

 

Ich würde meinen aktuellen Konditionen von O2 Free M Boost 20 GB behalten, dafür allerdings ein neues Handy haben möchten, das OPPO Find X3 Pro.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ich hätte auch gerne so ein Angebot - Allerdings erhalte ich auch nur Samsung oder Apple zur Auswahl, kein einziges Xiaomi, hätte gerne die gleiche Auswahl wie  bei Neuverträge.

Hallo @Linebacker54 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Ich habe dir soeben eine EMail mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung,
mit dem Free M Boost und dem Free M Tarif zusammen mit dem Oppo Find X3 pro, zugeschickt.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Linebacker54 ,

wie gefallen dir die Angebote?
Ist was passendes für dich dabei?

Liebe Grüße Maria

Hallo,

habe eine Vertragsverlängerung beauftragt, aber nicht mit den Angeboten.

Danke trotzdem

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