Hallo Community,
ich habe eine Frage, bezüglich My Handy und Verträge. Ich habe mein Handyvertrag verlängert, wollte ein Handy dazu, welches ich nur durch Anzahlung (die ich mich zu diesen Zeitpunkt nicht leisten konnte) bekam. Der Vetrag wurde problemlos verlängert aber ein Handy bekomme ich jetzt nicht mehr. Kann mir jemand erklären, wieso es bei Vetragsverlängerung möglich gewesen wäre aber jetzt nicht mehr? Oder muss ich mich für diese Information auch an Telefonica, schriftlich, melden?