Gelöst

Vertragsverlängerung mit kostenloser SIM Karte

Forum|Forum|5 years ago
June 22, 2020
3 Antworten
62 Aufrufe

faxstefa
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor ca. 2 Wochen meinen Vertrag verlängert. Telefonisch wurde mir zugesagt, dass ich bei dieser Verlängerung eine neue, kostenlose SIM Karte bekommen würde. Meine aktuelle SIM ist bereits 14 Jahre alt und es steht noch “BASE” drauf. Kann hier jemand nachprüfen, ob die neue SIM noch kommt?

Gruß

Stefan

Lösung von o2_Alina

Hallo @faxstefa ,

hast du denn in dem Gespräch selber direkt die SIM mitbestellt? Dazu bekommt man für gewöhnlich noch einmal eine E-Mail so wie auch die Info zu der Kostenfreien Tausch SIM Karte in der Tarifinformations E-Mail steht, die du den Tag nach der Verlängerung erhalten haben solltest.

Liebe Grüße,

Alina

+1

Sonic28
Legende
Forum|Forum|5 years ago
June 22, 2020

Kann hier jemand nachprüfen, ob die neue SIM noch kommt?

Ja, das kann ein(e) o2 Moderator(in) nachsehen. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigtsein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Forum zu tun ist.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!

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faxstefa
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
July 5, 2020

Nach 2 Wochen bringe ich das Thema nochmal nach oben.

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o2_Alina
Team
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
July 7, 2020

Hallo @faxstefa ,

hast du denn in dem Gespräch selber direkt die SIM mitbestellt? Dazu bekommt man für gewöhnlich noch einmal eine E-Mail so wie auch die Info zu der Kostenfreien Tausch SIM Karte in der Tarifinformations E-Mail steht, die du den Tag nach der Verlängerung erhalten haben solltest.

Liebe Grüße,

Alina

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