Vertragsverlängerung mit Junge-Leute-Rabatt

Hallo @jupeter,

Online kannst du auch nicht mit Sonderkonditionen verlängern. Das geht nur über die Kundenbetreuung oder hier seitens der O₂ Moderation.

LG

Hallo @jupeter,

herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest.💐 Wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen. Das Angenot senden wir dir per E-Mail. Ist die E-Mail Adresse im Kundenkonto denn noch aktuell?🙂

Viele Grüße Bianca

Ja, vielen Dank! @o2_Bianca 

ok super @jupeter. Wir melden uns in den nächsten Tagen mit einem Angebot bei dir.🙂

Viele Grüße Bianca

Hallo @jupeter ,

wunschgemäß habe ich dir hier ein Angebot per Email zugeschickt,
dieses ist nun 8 Tage gültig. Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 

Ganz auf deinen Wunschbetrag komme ich hier jedoch nicht. 😉

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

online kann ich den Tarif O2 Free M Boost mit 20+20 GB (Junge Leute) für EUR 19,99 monatlich buchen. Wieso bieten Sie mir nun für EUR 24,99 an?

Freundliche Grüße 

Hallo @jupeter,

dass ist aber ein Neuverrag und keine Vvl.

LG

Hallo @Vilureef ,

dank könnte ich also einfach kündigen und den Neuvertrag für 19,99 abschließen?

Danke und LG

Hallo @jupeter,

vorher würde ich einen anderen Kontaktweg wählen. Angebote fallen da gerne mal unterschiedlich aus.

LG

Hallo @jupeter ,

tatsächlich bietet mir das System nicht immer alles Angebote an,
welches du zum Beispiel online siehst. 
Du kannst es natürlich gerne, wie von Vilureef vorgeschlagen, über einen anderen Kontaktweg versuchen. 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo,

ist jetzt egal, ich habe nun gekündigt und werde zu einem anderen Anbieter wechseln. 

Vielen Dank!

Hallo @jupeter,

dann wird man dich mit großer Wahrscheinlichkeit in den nächsten Tagen anrufen (017688854xxx), und dich nach dem Grund fragen, da würde ich das obige Angebot ansprechen.

LG

Hallo @jupeter ,

schade, dass du gekündigt hast und uns verlassen möchtest. 
Vielleicht können dir die Kolleg:innen vielleicht ja doch noch deinen Wunsch erfüllen. 😊

Ich drücke dir die Daumen.

Liebe Grüße Maria