Vertragsverlängerung mit Iphone

Hallo,

das Gerät kostet ja schon 46,50€ bei einer Laufzeit von 24 Monaten, dann noch einen Tarif für 6,50 bekommen, welcher eigentlich 32,99€ kostet und sich dann noch beschweren, dass es zu teuer ist?

Alternative, kein iPhone nehmen.

Wo liest du das ich mich beschwere ? Deine Antwort hilft nicht bei der Lösung.

Und ich weiß das eine ganze Menge möglich ist.

Wir haben insgesamt 3 Verträge bei euch. Einen würde ich gern dem IPhone 15 Plus verlängern.

o2 macht dir ein Angebot. das kannst du annehmen oder eben kündigen und wechseln.

Poste die letzten drei Ziffern des Vertrages, um welchen es geht. Beim iPhone noch die Farbe nennen und dann paar Tage warten. 

Das ist ein Angebot (auch Neukunden) über 36 Monate Ratenzahlung. über 24 Monate läge dieses bei ≈71€ 

Hallo @Backstage85,
toll, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Commuity meldest. Wir schauen uns das gerne an und stellen dir ein Angebot zusammen. Ob wir dabei alle deine Wünsche zu dem gewünschten Preis realisieren können, kann ich dir nicht zusagen. Das Angebot senden wir dir per E-Mail. Die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto ist noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca , ich möchte gern ein Angebot von euch bekommen 😉

@Cetax 

könnt ihr mir ein besseres Angebot machen als das hier .

Iphone 15 Plus 256GB

Mobil M 25gb+

53,00€

Ist das Angebot aus deinem Kundenportal?

Gruß

Ah Mist @Cetax. Da habe ich doch den falschen Erwähnt. Du bekommst in den nächsten Tagen ein Angebot per E-Mail von uns zugeschickt.📧
Viele Grüße Bianca

@Cetax  

Die maximale Anzahlung liegt bei ≈ 180€ 

Bei 1€ Anzahlung wären das über 36 Monate mit mobile M (für Neukunden) 53,99€ mtl 

@o2_Bianca Es geht um die Tel. Nr mit …..419 am Ende.

Hatte ich vergessen zu erwähnen.

VG

Mirja

@o2_Bianca Könnt ihr mir Bitte auch Angebot machen, mit dem Samsung Galaxy S24 Plus mit 512GB in der Farbe Black. Ich denke, das passt eher zu mir :-)

Vielen Dank und VG

Mirja

Moin @Cetax 😊

Ich habe gerne bei dir nachgeschaut und dir für deine mit Rufnr. -419 ein Vertragsverlängerungsangebot in den o2 Mobile M + Samsung Galaxy S24+ 512GB, schwarz mit hoher Anzahlung und 24 monatlichen Raten per E-Mail geschickt 😎

Du hast 8 Tage Zeit es dir in Ruhe anzuschauen und direkt in der E-Mail zu buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße

Kathi

Hallo @o2_Kathi ,

Vielen Dank für das Angebot. 

Ich würde gern 36 Monate Laufzeit für das Handy nehmen. Mir ist wichtig um und bei 50€ monatlich zu liegen :-)

Schau doch doch bitte nochmal was du machen kannst.

Vielen lieben Dank. 

VG

Mirja 

@o2_Kathi kann ich dir auch eine PN schicken ?

@Cetax 

warum? PN ist bei einer VVL nur für den Datenaustausch gedacht.

Hallo @o2_Bianca & @o2_Kathi ,

Muss ich das Angebot ablehnen um ein neues zu bekommen ? Sehe da keinen Button für.

In der App kann ich keine Vertragsverlängerung auswählen, weil "Geprüft wird.."

Ich denke ich nehme einfach einen Vertrag ohne Handy.

Meins tut noch was es soll.

Das Angebot gilt 8 Tage, dann ist es weg. Ansonsten muss es für ein neues Angebot durch die Kundenbetreuung gelöscht werden.

Hallo @Cetax ,

konnte dein Anliegen dazu zwischenzeitlich gelöst werden oder benötigst du hier weitere Unterstützung? 

Viele Grüße

Kathi 🌞

Hallo @o2_Kathi ,

Ja mehr oder weniger 😁

Es war sehr mühsam jemanden von O2 dazu bewegen, das Angebot zu Stornieren. Aber dad hat endlich geklappt. 

Ich schau mich jetzt nach einem neuen um, ohne Handy. Also nur Vertragsverlängerung.

Hast du da ein besseres Angebot, als ich jetzt online sehen kann ? Mobile M mit 25 GB+

Gruß 

Mirja 

Hast du da ein besseres Angebot, als ich jetzt online sehen kann ? Mobile M mit 25 GB+

Was siehst du da? 12,99 EUR?

Hallo @Cetax ,

wie ich sehe, hast du bereits ein tolles Angebot erhalten und dieses 
auch direkt angenommen.

Prima, dass du schon was passendes gefunden hast und uns weiterhin treu bleibst. 😀

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria