Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit iPhone 12 Mini

  • April 10, 2021
  • 12 Antworten
  • 146 Aufrufe
V
Besucher:in

Guten Tag, 

ich würde meinen Vertrag gerne um das folgende Angebot mit Junge Leute-Rabatt verlängern: 

O2 Free M Boost 40GB & Das iPhone 12 Mini mit 128GB in Schwarz.

Wäre das möglich?

LG

 

edit o2_Tobias: Titel angepasst

Lösung von o2_Maria

Hallo @Vase2203 ,

 

aktuell ist die Stornierung der Verlängerung noch nicht komplett durch das System gelaufen. 

Ende nächster Woche sollte es dann soweit sein, melde dich dann bitte noch einmal bei uns, 

damit wir dir dann ein neues Angebot mit dem junge Leute Rabatt machen können. 

 

Liebe Grüße Maria

12 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3

Deine Mailadresse ist aktuell?

Dann würde dir ein Moderator per EMail ein VVL-Angebot in der Kombination zuschicken.

Das kann aktuell aber durchaus um die 10 Tage dauern.

    V
    Besucher:in
    • Vase2203
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2021

    Ja, die ist aktuell. Okay… Online kann man den Junge Leute Rabatt ja nicht für die Vertragsverlängerung nutzen, oder?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 10, 2021

    Hallo,

    stimmt, dass geht nicht.

    LG

    -
      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3

      Nein eine VVL mit Sonderkonditionen ist online über “Mein o2” nicht möglich.

        V
        Besucher:in
        • Vase2203
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 12, 2021

        Vielen Dank für die Antworten! Kann ich die Vertragsverlängerung mit Rabatt auch über die Hotline regeln?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • April 15, 2021

        Hallo @Vase2203 ,

         

        herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

         

        Selbstverständlich kannst du dein Anleigen auch über die hotline klären. Wie ich she, hats du das auch schon gemacht.

         

        Allerdings hast du die Verlängerung auch schon widerrufen ?

        Was hat denn nicht gepaßt ?

         

        Möchtest du von uns nochmal ein Angebot haben ?

         

        Ist deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ? Wir versenden die Angebote per Mail.

         

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46

          Vielen Dank für die Antworten! Kann ich die Vertragsverlängerung mit Rabatt auch über die Hotline regeln?

           

           

          Es gibt entweder den Junge Leute Vorteil oder einen Hardwarerabatt auf den Tarif. Beides ist nicht mehr kombinierbar. 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          V
          Besucher:in
          • Vase2203
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 15, 2021

          Danke für die Antwort @o2_Solveig, 

          den Vertrag habe ich widerrufen, weil aus irgendeinem Grund meine Smartphone-Bestellung storniert wurde. Der Vertrag war für mich nur in der Verbindung von Smartphone und Vertrag interessant.

          Ich würde meinen Vertrag jetzt noch (ohne Smartphone) verlängern, wenn Sie mir den Junge Leute-Tarif des O2 Free M 20 GB (also 19,99€ / Monat) anbieten könnten. 

          Die Mail-Adresse ist aktuell.

          Vielen Dank und LG!

           

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • April 21, 2021

          Hallo @Vase2203 ,

           

          aktuell ist die Stornierung der Verlängerung noch nicht komplett durch das System gelaufen. 

          Ende nächster Woche sollte es dann soweit sein, melde dich dann bitte noch einmal bei uns, 

          damit wir dir dann ein neues Angebot mit dem junge Leute Rabatt machen können. 

           

          Liebe Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          V
          Besucher:in
          • Vase2203
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 3, 2021

           

          Hallo @Vase2203 ,

           

          aktuell ist die Stornierung der Verlängerung noch nicht komplett durch das System gelaufen. 

          Ende nächster Woche sollte es dann soweit sein, melde dich dann bitte noch einmal bei uns, 

          damit wir dir dann ein neues Angebot mit dem junge Leute Rabatt machen können. 

           

          Liebe Grüße Maria

          Hallo, 

           

          hier wie besprochen die neue Meldung. 

           

          Vielen Dank und Liebe Grüße!

          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+40
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • May 9, 2021

          Hallo @Vase2203 ,

           

          vielen Dank!

          Meine Kollegen werden dir schnellstmöglich ein neues Angebot erstellen und sich dann hier wieder melden.

          Danke für deine Geduld :hugging:

           

          Viele Grüße,
          Kurt

          Signatur :)
          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 10, 2021

          Hallo @Vase2203 ,

           

          aktuell kann ich deinem Wunsch des Free M Tarifs, für 19,99 € 

          leider nicht entsprechen. :disappointed_relieved:

          Dazu liegt mir hier kein Angebot vor. 

           

          Melde dich gerne in ein paar Monaten noch einmal,

          dann liegen uns vielleicht andere Angebote vor. :blush:

           

          Liebe Grüße Maria

           

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica