Hallo,
ich habe vor kurzem meinen Vertrag im O2 Chat verlängern lassen. Angeboten wurde mir das o2 Free M Paket zusammen mit dem iPhone 12 Pro für 60,49€ mntl.
Heute habe ich feststellen müssen, dass mir der o2 Free M Boost aktiviert wurde für 33,99 + 38€ mntl. für die Hardware.
Ich hatte ausdrücklich gesagt, dass mir die 40GB viel zu viel sind und mir wurde der free M Vertrag für 22,49 mntl. zugesporchen. Ich hoffe, dass dies jetzt noch nachträglich wieder abgeändert werden kann.
MIt freundlichen grüßen,
Barofski.
Im Anhang noch ein Screenshot des Chats mit der Vertragsabwicklung mit Konditionen:
Edit: Screenshot entfernt, da Mitarbeitername ersichtlich / o2_Dennis
Lösung von Bollermann
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