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Liebes O2 Team, 

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern.

da ich mit meinem aktuellen IPhone 13 Pro aber sehr zufrieden bin, hätte ich stattdessen gerne die Apple Watch S8 GPS | Aluminium | 45mm in Farbe Mitternacht.

Ist das möglich?

Liebe Grüße

Moin @Steve Unique 

Du kannst deinen Vertrag Sim Only verlängern und die AppleWatch seperat kaufen. 

 

Ein Angebot mit Hardwarerabatt auf den Tarif gibt's ausschließlich in Kombi Tarif + Handy 


Hallo @Steve Unique ,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. 🍃

Bitte entschuldige, dass es etwas länger mit der Antwort gedauert hat.

Momentan können wir leider keine Angebote versenden, weil die Landingpages für Vertragsverlängerungen nicht richtig laufen. Wir hoffen aber, dass es bald wieder funktioniert.

Benötigst du noch Unterstützung bei der Vertragsverlängerung? Wieviel Datenvolumen benötigst du?

Viele Grüße,

Andrea


Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Ich benötige ca. 6 - Max. 10 GB Datenvolumen.

über ein dementsprechendes Angebot würde ich mich freuen.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Steven


Hallo @Steve Unique ,

alles klar, wir melden uns hier wieder sobald, wir wieder Vertragverlängerungen durchführen können.

Viele Grüße,

Andrea

 


Hallo Andrea,

 

vielen Dank. 
kann man schon Abschätzen wann dass sein wird?

 

Grüße,

Steven


Hallo @Steve Unique ,

nein, leider nicht. Wir wissen dass die Landingpages für die Neuverträge bereits gefixt wurden, aber leider nicht, wie lange das für unsere Vertragsverlängerungen noch dauern wird. 😕

Die Hotline arbeitet mit Voicefiles, also Bestätigungen per Sprachaufnahme. Wenn es dir hier zu lange dauert könntest du dich auch dort hinwenden. Wir freuen uns aber auch, wenn du hier bei uns bleibst.

Gib uns gern eine Rückmeldung, wie du dich entschieden hast.

Viele Grüße,

Andrea

 


Hallo Andrea,

 

da Du dich so super um mich gekümmert hast bleibe ich gerne hier und warte auf dein Angebot.

 

Liebe Grüße,

Steven


Hallo @Steve Unique ,

super, danke für deine Geduld.

Wir melden uns hier, sobald es etwas Neues gibt.

Viele Grüße,

Andrea


Hallo @Steve Unique ,

keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen. 
Leider ist noch kein Versand der Landingpages möglich.
Sobald hier alles wieder rund läuft, melden wir uns bei dir und schicken dir gerne ein Angebot per Email zu.

Bist du denn weiterhin an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria


Hallo Maria,

 

kein Problem. Ja ich bin noch weiterhin an einem Angebot interessiert.


Hallo @Steve Unique ,

prima, danke für deine schnelle Rückmeldung.

Wir melden uns dann in Kürze hier wieder, mit einem Angebot, zurück.

Liebe Grüße Maria


Hallo @Steve Unique ,

nun geht es endlich los.

Ich habe dir soeben ein Angebot per EMail zugeschickt. 
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig. Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Liebe Grüße Maria


Hallo @Steve Unique ,

jetzt sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte mal fragen, 
ob du dir das Angebot bereits in Ruhe angeschaut hast und wie es dir gefällt. 

Liebe Grüße Maria


Hallo Maria,

vielen Dank für das super Angebot!

Hab meinen Vertrag schon verlängert und viel Spaß mit meiner neuen Apple Watch S8.

Danke nochmals für den spitzen Service.

Grüße 


Hallo @Steve Unique ,

super, dass freut mich zu lesen. 
Schön, dass du Spaß mit der Watch hast und dass du uns treu bleibst. 😉

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


Hallo @Steve Unique ,

ein paar Wochen sind ja nun vergangen und ich wollte nur mal nachfragen,
ob alles mit der Verlängerung geklappt hat und du soweit zufrieden bist. 😊

Liebe Grüße Maria


Hallo Maria,

 

ja Danke, hat alles super geklappt und bin sehr zufrieden mit der Watch!

 


Hallo @Steve Unique ,

super, das freut mich. 😀

Danke für deine Rückmeldung.

Liebe Grüße Maria


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