vertragsverlängerung mit anderen Geräten

Hallo @Sympathie ,

diese Art von Geräten sind nicht verlängerungsrelevant. Das klingt erstmal doof. Gemeint ist aber damit, dass der Kauf eines solchen Gerätes keinen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag geben wird.

Deshalb werden diese Geräte nicht in der Verlängerungsmaske angezeigt,

Ganz unabhängig von der Verlängerung kannst du diese also jederzeit dazu bestellen.

Gerne machen wir dir für deine Verträge je ein Angebot.

Sag uns dafür hier bitte, was der Vertrag ca. kosten und beinhalten soll; wir erstellen dir dann gerne ein Angebot und lassen dir dies an deine hinterlegte Mailadresse zukommen.

Schaue gerne in “Mein o2”, ob die Adresse noch aktuell ist.

Viele Grüße,
Kurt

Hatten aber es doch per Vertragsverlängerung ein Smart TV auf eine Rufnummer und Airpods auf die andere Nummer versucht zu verlängern , nur leider wurde mir dies bei Prüfung der Schufa nicht gewährt wieso auch immer, weil vor ersten Vertrag sah alles genauso aus und da gab es auch keine Probleme, schade, weil werde dann wohl wenns soweit ist von der Kündigung Gebrauch machen dann , weil  anderen Anbieter hätte ich dafür!!! Außer wenn mir es gewährt wird, würde ich bei O2 bleiben!! Danke erstmal! Gruß 

Hallo @Sympathie ,

wurde dir das Handy gar nicht gewährt, oder hast du eine Email mit einer höheren Anzahlung erhalten?

Wie lange ist denn das her?

Liebe Grüße Maria

Mir werden mit den 2 vertragsverlängerungen leider kein Smart TV und keine Airpods pro gewährt,  falls es doch möglich ist , sehe ich von einer Kündigung der 2 Verträge ab, kann ja nicht sein das man erst Vertrag bekommt trotz Schufa oder wie auch immer und dann hat man paar mal verlängert ohne Probleme und nun wird einem nach jahren wegen angeblicher Schufa ,nicht weiter nach meinen Konditionen verlängert . Absolut nicht in Ordnung! Und ich möchte einen kleineren Tarif von 40 auf 20 GB bei einem Vertrag und den anderen Vertrag von 20 GB möchte ich behalten!! Danke erstmal hoffe das mir das gewährt wird ,wie gesagt, sobald ich kündigen kann werde ich es dann auch tun !!!

Hallo @Sympathie ,

wie ich sehe, hast du schon eine Neuvertrag mit einem Handy gemacht.

Und beides ist auch bestätigt worden. 

Verstehe ich dich richtig, dass du jetzt noch ein Angebot zur Vertragsverlängerung bekommen möchtest?

Für welche Rufendnummer möchtest du denn das Angebot haben?

Bitte beachte aber, dass es auf SmartTV und Airpods keinen Hardwarerabatt gibt. 

Beides kannst du separat über unsere Homepage bestellen, unabhängig von einer Vertragsverlängerung deines Mobilfunktarifes. 

Liebe Grüße Maria

@Sympathie  wenn die Hardware abgelehnt wurde, kann das hier nicht geändert werden! 

Im Ablehnungsschreiben steht ausdrücklich, dass du die Gründe schriftlich erfragen kannst. 

Hallo @Sympathie, 

vielen Dank für deine Daten unter @o2_VVL. 

Damit du auf der sicheren Seite mit dem gewünschten Zubehör bist, möchte ich dich bitten, zunächst einmal die Apple Air Pods Pro und den Philipps TV im Zubehörbereich zu bestellen und danach abzuwarten, ob die Bestellung akzeptiert wird. 

Die Apple Air Pods Pro findest du hier: Apple AirPods Pro mit Ladecase

Den Philipps TV findest du hier: Philips TV 58PUS7505

Erst anschließend beauftrage bitte die entsprechenden Vertragsverlängerungen. 

Gerne biete ich dir für die Rufnummer -405 am Ende den Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen an. Bei diesem Tarif hast du dann auch die Connect-Option mit dabei. 

Bei der Rufnummer mit der -075 am Ende ist ein niedrigerer Tarif als der o2 Free M Boost noch gar nicht möglich. Grund dafür ist deine noch hohe Laufzeit. Hierzu habe ich dir 2 Alternativen mit dem Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen und “o2 Free L Connect” mit 60 GB Datenvolumen zusammengestellt. 

Alle 3 Angebote hast du per E-Mail erhalten. 

Wenn du möchtest, packen wir auch noch für 12 Monate die Option “o2 Select & Stream” kostenfrei mit dazu. Weitere Hinweise findest du auch hier: 

Wenn du dich für diese Option entscheiden möchtest, teile uns das einfach hier mit. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass es diesmal mit der Bestellung der Apple Airpods und des Philipps TV klappt. 

Liebe Grüße,

Tobias

Habe jetzt eine Email wo die Geräte bestätigt wurden, also heißt dies? Das es endlich doch bestätigt wurde und das diese Bestätigung auch wirklich jetzt  gilt? 

Es steht bei beiden Emails AUFTRAGSBESTÄTIGUNG,  nur ich finde nirgends den Button VERTRAG VERLÄNGERN ! 

Okay hab ich gemacht! 

Super, möchte mich auch sehr bedanken für deine Hilfe, klasse gemacht, Respekt das du  dir die Zeit und Mühe gemacht hast wäre noch schön wenn man dir dafür eine Bewertung hinterlassen könnte! Dankee sollte ich wieder hilfe benötigen wende ich mich direkt an dich! Lg von mir, bleib gesund! 

Hi, ich nochmal, wollte mal fragen, da ich immernoch keine Meldung von DHL zwecks Liefertermin bekommen habe ,sich auch überhaupt noch keiner gemeldet hat und eine Woche schon um ist ,habe dhl auch angeschrieben, wie es nun weiter geht? Wie lange ich noch warten muss oder ob ihr da mal nachprüft? Lg 

Hallo @Sympathie ,

tatsächlich sind noch nicht alle Geräte in der Auslieferung. 

Hat sich die Spedition denn mittlerweile, zwecks Liefertermin, bei dir gemeldet?

Wenn nicht, dann habe bitte noch etwas Geduld.

Liebe Grüße Maria