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Vertragsverlängerung meiner 2 Verträge (mit 50% Kombivorteil)

Funcky
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen. Ich habe 2 verlängerbare Mobilfunk-Verträge mit dem alten O2 Free M Boost (20GB) Tarif und würde sie gerne beide verlängern.  Ich möchte  einen Vertrag mit dem O2 Free M Boost (40GB) Tarif und den anderen Vertrag über den 50% Kombivorteil in den O2 Free Unlimited Max verlängern. Was würde dann das Gesamtpaket kosten, wenn es überhaupt möglich ist? 

 

Die Rufnummer 0178 ****739 soll den O2 Free M Boost (40GB) Tarif und die Rufnummer 0176 *****698 soll den O2 Free Unlimited Max Tarif mit dem 50% Vorteil bekommen. 

 

Meine e-Mail Adresse stimmt und ein neues Telefon wird nicht benötigt. 

 

Hoffnungsvoll, Michael 

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Lösung von o2_Antje 6 April 2021, 09:39

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10 Antworten

o2_Maria

Hallo @Funcky ,

 

super, dass du dich für eine Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate interessierst. 

 

Meine Kollegen machen dir dazu gerne ein Angebot, bitte habe noch ein wenig Geduld. 

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Funcky
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Benutzerebene 1

Hallo Maria, ich habe noch kein Angebot bekommen. 🤷🏼
liebe Grüße, Michael 

Funcky
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Benutzerebene 1

Ich würde auch ggf  von meinen beiden  O2 M Boost (20GB) mit beiden Verträgen in den O2 M Boost (40GB) wechseln...dazu hätte ich auch gerne ein Angebot. 
Über für mich passende Angebote würde ich mich freuen. 

Lieben Gruß, Michael 

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ungewöhnlich, dass es so lange dauert. Scheinbar ist deine Anfrage durchgerutscht... 

 

Möchtest du jetzt 2x M Boost 40GB oder 1x M Boost und 1x Unlimited Max? 

 

Beachte bitte, dass es den Kombivorteil nur gibt, wenn beide Verträge unter derselben Kundennummer laufen. 

 

Hab bitte noch etwas Geduld.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Funcky
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Benutzerebene 1

Kommt auf den Preis an. Ich hätte gerne ein Angebot zu beiden Varianten. 
 

ich schalte auch mal die Blockade für fremde Nummern im iPhone ab…

danke

o2_Antje

Hallo @Funcky,

 

vielen Dank für deine Geduld und bitte verzeih die späte Rückmeldung.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, sodass es leider zu längeren Wartezeiten kommt.

Die -698 ist der Gebertarif, ein Tausch ist leider nicht möglich.
Der Kombi-Rabatt von 50% auf den Unlimited wäre daher nur bei der -739 möglich.
Ich habe dir jetzt ein paar schicke Angebote zusammengestellt und per Mail geschickt.
Auf deine Rückmeldung freue ich mich.

 

Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch des inkludierten Volumens im Free M Boost auf 32 KBit/s reduziert wird.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

 

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Funcky Hast du zugeschlagen?

 

Gruß
Antje

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Funcky
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Benutzerebene 1

Ja, danke. Hat alles geklappt. Jetzt warte ich nur noch auf die Auswahl der kostenlosen Streaming Dienste.

o2_Antje

@Funcky Du meinst Select & Stream?
Diese Option ist in den Angeboten nicht enthalten gewesen.
Wenn du ein Angebot mit Select & Stream möchtest, müssten die Verlängerungen zunächst innerhalb der Widerrufsfrist storniert werden und im Anschluss neue Angebote erstellt werden.
Soll eine Stornierung veranlasst werden?

 

Gruß
Antje
 

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Funcky
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Benutzerebene 1

Nein danke, lassen wir so laufen!

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