Vertragsverlängerung lädt, und lädt, und lädt, ...

Schaue im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach ob da ein offener Betrag steht bzw. bis vor kurzem bestand.

Ja, tatsächlich bestand einer. Ist jedoch bereits bezahlt.

Dann musst du ab dem Datum der Begleichung noch mindestens 10 Tage abwarten bis es wieder funktioniert.

Hallo ​@jenny73,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schön, dass du dich für ein neues iPhone interessierst. Wie ich sehe, ist Bumer der Sache bereits auf die Schliche gekommen, warum es mit der Seite nicht klappt. Wenn alles beglichen ist, dauert es dann noch mal ein wenig. Wir können dir aber gerne hier in der Community ein Angebot machen. Sage gerne Bescheid, wenn du das möchtest. :) 

Wir können dir aber gerne hier in der Community ein Angebot machen.

damit es keine Missverständnisse gibt, geht das aber auch erst wenn die Mahnsperre aufgehoben ist.

Hab das gleiche Problem. Der Betrag ist auch seit 2 Tagen beglichen und ich kann meinen Vertrag noch nicht verlängern und allerdings nur noch bis zum 31.05 kündigen. 

Denke ja mal das danach der Vertrag automatisch verlängert wird.

Möchte aber gerne meinen Vertrag optimieren.

Könnt ihr mir da weiter helfen ?

 Der Betrag ist auch seit 2 Tagen beglichen.

das dauert 10 Tage bis es wieder geht.

allerdings nur noch bis zum 31.05 kündigen.

Kündigen kannst du jederzeit dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

Ich möchte ja eigentlich nicht kündigen, sondern den Vertrag verlängern mit neuen Datenvolumen und Handy. Oder ist das so nicht möglich und ich muss ihn kündigen und dann neu abschließen?

Mit einer eingetragenen Kündigung sind die Angebote besser. Man möchte dich ja nicht verlieren. 😉

Hey ​@Fabs1994,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Genau, nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag normal weiter aber dann mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. :)

Hast du noch Fragen oder ist so weit alles in Ordnung ​@Fabs1994? Melde dich sonst gerne noch mal. 😊