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Vertragsverlängerung - Kündigung


warum macht es O2 langjährigen Kunden so schwer, den alten Tarif mit den gleichen Konditionen/Treuerabatten zu verlängern?

Ich bin seit Anfang an Kundin bei o2 und es ist jedesmal sehr zeitaufwendig und nervtötend mit der Hotline zu telefonieren um letztlich dann einen Vertrag zu bekommen, der nicht dem am Telefon vereinbarten Konditionen entspricht.

Ich werde kündigen, sobald der Widerruf endlich bearbeitet ist.

Die Discounter bieten eh viel bessere Tarife im O2 Netz


3 Antworten

Hallo @1A-Musterfrau,

(…) es ist jedesmal sehr zeitaufwendig und nervtötend mit der Hotline zu telefonieren um letztlich dann einen Vertrag zu bekommen, der nicht dem am Telefon vereinbarten Konditionen entspricht.

Das was du da schreibst, gibt es seit 01.12.21 nicht mehr, deshalb schreibe doch mal was genau passiert ist.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Und es gibt auch andere Möglichkeiten, den Vertrag zu verlängern, wenn es telefonisch “nervtötend” ist.

Hallo @1A-Musterfrau,

hast du noch einen für dich passenden Weg gefunden deinen Vertrag zu verlängern oder ist das Thema für dich bereits durch? Ansonsten können auch wir hier einmal für dich nach einem Angebot schauen.

VG
Dennis

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