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Gelöst

Vertragsverlängerung Kombivorteil weg

Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021
15 Antworten
172 Aufrufe

Sanny34
Einsteiger:in

Hallo wir wurden von Sparhandy vor ein paar Tagen angerufen und haben eine Vertragsverlängerung gemacht. Vorher hatten wir den Tarif O2Blue All-in M und jetzt O2 Free Unlimited Smart.

Jetzt ist uns allerdings aufgefallen, das der Kombivorteil den wir voher auf den alten Tarif hatten nicht mehr vorhanden ist. Uns wurde im ersten Telefonat mit Sparhandy aber gesagt, das der Kombivorteil bestehen bleibt. Wäre supi, wenn sich das jemand mal anschauen kann.

Lösung von Vilureef

Hallo,

den Anruf kannst du dir sparen, da wird nichts dabei rauskommen.

Widerrufe und lass dir hier ein gescheites Angebot machen. Hier ist es transparent.

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

war der Kombi- Vorteil beim All-in M vorhanden? Oder beim zweiten Tarif?

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo, also beim All-in M war er vorhanden. Von 29,99 auf 19,99 €. Ist auch auf der letzten Rechnung zu sehen.

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

dass war kein Kombi-Vorteil sondern ein Sonderrabatt. Hat der Unlimited Smart auch Rabatt bekommen?

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Nein hat er nicht, mir wurde am Telefon gesagt, das die Vergünstigungen nicht wegfallen würden.

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stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Und was sagt Sparhandy dazu? Das ist ja an sich deren Angelegenheit.

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

ich kenne die aggressiven Anrufe von Sparhandy. Da wird viel Blödsinn erzählt. Die Vergünstigungen waren auf den Tarif bezogen und werden nicht vom neuen übernommen. Sieh zu dass du das noch widerrufen bekommst. Zeit sollte ja noch sein.

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Das wusste ich nicht, ich dachte das Sparhandy nur der Vermittler ist. Dann rufe ich mal Freitag da an.

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Also am besten die Verlängerung wiederrufen ?

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

den Anruf kannst du dir sparen, da wird nichts dabei rauskommen.

Widerrufe und lass dir hier ein gescheites Angebot machen. Hier ist es transparent.

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

OK also über deinen link von oben die Vvl widerrufen und die Bestätigung abwarten.

Dann bei euch nochmal melden?

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

genauso. Eine Frage habe ich noch. Ein Handy war aber nicht im Spiel, beider Vvl?

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Sanny34
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Jap das war mit bei für 4,95

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 12, 2021

Hallo,

dann sieht es schon wieder anders aus, jetzt zahlst du für den Unlimited Smart 39,99€, hast dafür aber ein Handy zum Einmalpreis bekommen. Jetzt würde ich nicht mehr widerrufen, sondern es so lassen. Weil direkt über o2, zahlst du drauf.