Vertragsverlängerung klappt online nicht

Hallo Zusammen,

ich habe heute versucht bei O2 meinen Vertrag zu verlängern, da ich ein Angebot von O2 hatte.

Dann ging es los, ich habe den o2 Free L Boost mit 120 GB für 44,99€ ohne Handy.

Jetzt wollte ich wechseln auf den M Boost 50GB+ mit IPhone 15pro in Titan 256GB, 36 Monate Handy, Angebot 53,49€ 

Nach allen Eingaben kam „technischer Feher“ bitte von vorne Anfangen, dies habe ich 3 x gemacht!!!!   Klappt nicht

Dann den Service angerufen, Service Berater, dann einen Techniker, dann wieder Serviceberater ……….   nichts geht.

Einziger Tipp, nehmen Sie den 140GB+, weil runter dürfen sie nicht ???? Habe ich nicht verstanden aber mal gemacht…. 

Alles war gleich, nur der Tarif jetzt L Boost 140GB+ mit dem Angebot von 54,49€…..

Nach der Eingabe „technischer Fehler“ ……. von vorne bitte beginnen….

Hat da jemand von euch dasselbe Problem?

Danke

Heiko