Hallo orkan25,



gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.

Ich kann dir den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 19,99 Euro anbieten.

Das Huawei Mate 20 Pro in schwarz (Restposten) würde bei einer einmaligen Anzahlung von 19 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 24 Euro kosten.

Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 19 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 43,99 Euro bezahlen.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



Viele Grüße,

Andrea

---

Das ist mir ehrlich gesagt zuviel.



Gebe es denn die Möglichkeit das Paket mit 8 GB günstiger zu schnüren?



Oder:



Zur Zeit habe ich ja den O2 Blue All-in (2015) mit 55 GB Datenvolumen und Allnet Flat für 15 Euro.



Ich würde gerne einen Vertrag haben der sowohl von der Leistung als auch vom Preis her keine Verschlechterung darstellt.



Vielen Dank

---

Du hast damals ja enorme Sonderkonditionen bekommen. Diese wirst du heutzutage nicht mehr bekommen.

---

Du hast damals ja enorme Sonderkonditionen bekommen. Diese wirst du heutzutage nicht mehr bekommen.

Das ist natürlich richtig. Deshalb wäre ich auch zufrieden wenn ich bei einer Verlängerung zumindest ähnliche Konditionen erhalten könnte. Statt 55GB würden mir 10 GB bei gleich bleibenden Preis auch reichen.



Wenn dazu dann noch ein gutes Angebot mit Handy dazu käme wäre ich schon zufrieden.



Was ist denn dahingehend möglich?



Vielen Dank

---

Ein Angebot mit 10GB hast du ja schon bekommen. Das beinhaltet 33% Rabatt auf den Mobilfunktarif (19,99€ statt 29,99€). Das ist schon nicht wenig. Generell sind die VVL-Angebote nicht verhandelbar.

Wenn der Gesamtpreis zu hoch ist, müsstest du ein günstigeres Handy wählen. Die Top-Handys sind seit 2015 nunmal wesentlich teurer geworden.

---

Ok. Vielen Dank für die Antworten.

---

Hallo orkan25,



wenn es bei dem Smartphone bleiben soll, dann kann ich dir noch Tarife mit 6, 3 oder 1 GB Datenvolumen anbieten, dann wird es u.U. etwas günstiger, aber unter 40 Euro wirst du da trotzdem nicht wegkommen. Das obige Angebot mit den 10 GB hast da schon das beste Preis/Leistungsverhältnis.



Viele Grüße,

Andrea

---

Hallo orkan25,



wenn es bei dem Smartphone bleiben soll, dann kann ich dir noch Tarife mit 6, 3 oder 1 GB Datenvolumen anbieten, dann wird es u.U. etwas günstiger, aber unter 40 Euro wirst du da trotzdem nicht wegkommen. Das obige Angebot mit den 10 GB hast da schon das beste Preis/Leistungsverhältnis.



Viele Grüße,

Andrea





Das verstehe ich ehrlich gesagt nicht.



Mir wurde schon das Angebot gemacht für 8GB 12,99 Euro zu zahlen. Nehme ich dann noch die reine Rate des Handys von 26,50 Euro komme ich auf unter 40 Euro.



Ich habe auch schon das Angebot mit 10 GB und dem Handy für 34,99 Euro bei anderen gesehen.



Schade dass das hier nicht möglich ist.



Und die Aussage das VVL-Angebote generell nicht verhandelbar sind finde ich dann doch gewagt.



Ich bin jahrelang ein treuer Kunde gewesen und konnte mich noch immer einigen. Mehrere Faktoren sind ausschlaggebend dass ich auch gerne weiter Kunde bleiben möchte aber nicht wenn ich dafür 5-8 Euro monatlich mehr zahlen muss.



Also wenn noch Spielraum vorhanden ist würde ich mich über ein positives Feedback freuen. Aber mehr bezahlen um Kunde zu bleiben bei weniger Leistung passt nicht zusammen.



Vielen Dank für die Mühe.

---

Hallo orkan25,



dann solltest du diese Angebote annehmen, die man dir gemacht hat, ich kann sie dir nicht machen.



Viele Grüße,

Andrea

---