Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung incl Smartphone

  • 26 February 2018
  • 6 Antworten
  • 1458 Aufrufe
Tenreth
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,

da mir hier schon bei der letzten Vertragsverlängerung so gut durch die Moderatoren geholfen wurde, versuche ich es dieses mal auch über das Forum. ☺️

Ich möchte meinen Vertrag gern verlängern. (Im Prinzip in der gleichen Stufe.) Habe gesehen, dass vor kurzem einem Nutzer im Zuge der Verlängerung der "M-Tarif" für 21.99€ statt 29.99€ angeboten wurde. Falls möglich, würde ich dieses Angebot ebenfalls wahrnehmen.

Dazu würde ich das S9 in Coral Blue (vor)-bestellen wollen.

Beim Versuch selbst zu Verlängern wird mir leider nichts angeboten: Kein S9 auswählbar und kein OnlineRabatt. (gibt es diesen nicht mehr?)

Freundliche Grüße

icon

Lösung von o2_Jelena 3 March 2018, 13:15

Zur Antwort springen

6 Antworten

o2_Jelena
Hi @Tenreth,

vorab, Angebot für Vertragsverlängerung werden individuell zusammengestellt. Wie hoch der verfügbare Rabatt ist hängt von verschiedenen Faktoren ab. Gerne habe ich mir die Angebote für dich angesehen und könnte dir folgendes anbieten:

Den Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1 MBit/s kann ich dir für monatlich 21,99 Euro (statt 29,99 Euro) anbieten ☺️ Einmalig käme da nur die Tarifwechselgebühr von 19,99 Euro dazu.

Das Galaxy S9 mit einer Anzahlung von 1 Euro ist für 35 Euro/monatlich über 24 Monate zu bekommen. Zusätzlich werden 4,99 Euro für den Versand berechnet.

Was hältst du davon?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Tenreth
Rang
Benutzerebene 1
Hallo und guten Morgen,

vielen Dank für die Auflistung. ☺️

Wären dann also 56.99€/mtl. Warum denn eine Wechselgebühr für eine Verlängerung, zumal ich ja in der o2-M-"Stufe" verbleiben würde?

Wie sähe denn der Preis für den S-Tarif aus? Theoretisch reicht mir meistens 1GB Volumen aus. Wenn finanziell allerdings keine zu große Differenz vorhanden wäre, greife ich definitiv aber auf ersteres Angebot zurück. (Das war jetzt taktisch unklug zu schreiben ☺️)

Eine Frage noch zum Smartphoneversand: Ist eine Packstation-Lieferung (oder eventuell Abholung im o2 Shop) möglich? Tagsüber bin ich leider nicht zu Hause anzutreffen.

Freundliche Grüße

o2_Jelena
Hi @Tenreth,

generell ist der Tarifwechsel einen kostenpflichtige Leistung und wird im Rahmen einer Vertragsverlängerung regulär mit 19,99 Euro berechnet. Je nachdem welche Wechselkombination genau vorliegt kann diese auch erlassen werden, leider ist das bei deiner Kombination nicht möglich.

Den Free S mit 1 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1MBit/s kann ich dir für monatlich 16,99 Euro (statt 19,99 Euro) anbieten. Auch hier fällt eine Tarifwechselgebühr von 19,99 Euro an. Da wäre das Angebot für den Free M wahrscheinlich sinnvoller 😉 Du kannst es dir ja durch den Kopf gehen lassen und mir dann gerne Bescheid geben, was dir lieber wäre.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Tenreth
Rang
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Jelena‌

ich habe nun meine Entscheidung getroffen!

Ich wechsle auf das Samsung Galaxy S9+ in blau. Das müssten dann ja 39.50€/mtl. (für 24Monate) + 1.00€ Anzahlung + 4.99€ Versand sein.

Hinzu kommt der Tarif Free S für die angebotenen 16.99€/mtl. + die einmalige Wechselgebühr von 19.99€. (Das 1GB in Verbindung mit dem endlosen Surfen sollte hoffentlich ausreichend für mich sein. ☺️ )

Vielen Dank und freundliche Grüße!

o2_Jelena
Hi @Tenreth,

ich habe das Angebot nochmal gepürft und da können wir so einrichten ☺️

Ich habe  die Verlängerung nun wie gewünscht eingerichtet und das Galaxy S9+ in blau für dich vorbestellt ☺️ Dein Tarif wird direkt zu morgen umgestellt, dann bekommst du auch eine E-Mail mit den Vertragsdetails. Wegen der Verlängerung der Laufzeit hast du wahrscheinlich zwei Benachrichtigungen bekommen. Ich musste nochmal eine Kleinigkeit korrigieren, daher wundere dich nicht ☺️

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Tenreth
Rang
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Jelena‌

jap, es kamen zwei SMS. Hätte mich aber nicht weiter gewundert, wenn es nicht hier erklärt gewesen wäre ☺️

Vertrag wurde schon umgestellt, dann warte ich nun noch voller Vorfreude auf das Telefon!

Vielen herzlichen Dank. Wieder einmal supi geklappt über das Forum hier. ➕➕

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica