Vertragsverlängerung in Verbindung mit einer Playstation 5 Slim

Guten Morgen ​@Max0704,

freut mich sehr, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 😊 Herzlich willkommen hier in unserer Community.

Wenn du einige Tagen warten kannst, können wir dir von hier aus ein Vertragsverlängerungsangebot zusenden. Schaue dazu bitte, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist.

Oder du meldest dich im Vertragsverlängerungs-Chat, über den Link von Bumer.

Liebe Grüße

Kathi

Hallo, 

ich habe das Angebot angenommen, es wurde aber abgelehnt, die Dame im Chat versteht es auch nicht obwohl ich meine Rechnungen immer fristgerecht bezahlt habe.

Frage bei der Auskunftsstelle schriftlich nach woran es liegen könnte, die Adresse steht in der Ablehnung.

​@Max0704 Schade, dass es da zu einer Ablehnung kam 😔 Über die genaueren Gründe haben wir keine Einsicht. Diese kannst du aber schriftlich mit deinen Daten erfahren, wie es Bumer auch schon geschrieben hat. Hast du die Ablehnung mit der Adresse für die Auskunftsstelle?