Vertragsverlängerung in der App und auch über Browser nicht möglich

@D-Force

kann ein O2 Moderator demnächst machen,

was möchtest du denn?

Hallo @D-Force,

wie weit kommst du denn? Bis zur Angebotsstellung?

LG

Nicht mal. Ich klick auf den Link zur Vertragsverlängerung und ab da baut die Seite im Sekundentakt neu auf.

Eigentlich will ich nur das aktuelle Iphone 15 Pro Max in Schwarz mit 256 Gb.

Tarif ist mir eigentlich egal, bin mit meinem jetzigen eigentlich voll zufrieden. Wenns natürlich besser geht dann nehm ich das auch gerne ^^

Hallo @D-Force,

also eine Vvl im Quelltarif. 😉

LG

Ja genau. Es sei denn die geben mir ein besseres Angebot :)

Moin @D-Force ,

toll, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Ich habe noch eine Rückfrage vorab, daher lass uns einmal bitte kurz in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von o2_VVL. 

Danke Vilureef für deine Unterstützung. 💙

Viele Grüße

Jenni

Hallo @D-Force ,

bisher hast du dich, weder in den PNs noch hier, nicht zurück gemeldet.
Ist dir dieser Beitrag von Jennifer eventuell untergegangen? 😊

Viele Grüße Maria

Habe das gleiche Problem mit der App und den Browser 

Hallo ​@DooWhoRainZone,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

In der Regel passiert dies, wenn es noch offene Fragen zu deinem Vertrag gibt. Eine Vertragsverlängerung ist dann auch durch uns leider nicht möglich. 

Bitte wende dich einmal an unsere telefonische Kundenbetreuung, damit die Mitarbeiter das einmal mit dir klären können. 

Viele Grüße

Giulia