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Frage

Vertragsverlängerung Hauptkarte erfolgt Partnerkarte weg

Hallo,

nach erfolgreicher Vertragsverlängerung kann ich die Partnerkarte nicht mehr finden, weder in der APP noch online?

Aktiv ist sie noch.

Bei der Verlängerung hab ich auch meine Vertragsnummer mit angegeben.

Gruß

Hallo,

wahrscheinlich hast du jetzt 2 Kundennummern. Versuche mal die Partnerkarte zu registrieren.

hi, bitte prüfe, dass genau.

eine Partner-Karte behält den Partner-Rabatt nur solange es einen Gebertarif

unter der gleichen Kundennummer gibt.

Bei einer Vertragsverlängerung wird normalerweise keine neue Kundennummer angelegt.

mfg

Hallo @Dalisi ,

Willkommen in der Community.

Deine Nachricht ist ja nun schon ein paar Tage her.

Konntest du dein Anliegen bereits anderweitig klären,

oder brauchst du hier noch Hilfe durch uns?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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