Dieses Problem wurde schon mehrmals geschildert, ich möchte meinen Vertrag verlängern. Wenn ich aber in der O2 App auf Vertragsverlängerung drücke und den gewünschten Tarif + Smartphone auswähle (O2 Free M 20GB monatlich 29,99€ + iPhone 12 in weiß für 37,50 monatlich) wird mir an dem Punkt der Dateneingabe immer angezeigt „Zahlungsdaten sind unverändert“. Ich möchte meine Bankdaten ja auch gar nicht ändern, wenn ich die Bearbeitung abbreche und die Bestellung abschließen möchte, bekomme ich eine Fehlermeldung.

Ich habe alle Lösungsvorschläge die in der Community vorgeschlagen wurden befolgt (Cookies usw. löschen, über PC oder anderen Browser...) aber leider überall das selbe Problem. Telefonisch hätte ich gerade eine mindest Wartezeit von 45min. Deshalb würde ich mich sehr über Hilfe von hier freuen. 

Liebe Grüße