Vertragsverlängerung für Mobile Boost M

Was ist der *Unlimitit Vertrag*? In sämtlichen Unlimited Tarifen ist keine Connect Option möglich.

Das passiert wenn man nicht auf die automatische Korrektur achtet, aber danke für den Hinweis.

Die Connect Option kann man behalten wenn man die Umstellung telefonisch oder im Chat durchführt. Soweit wird es mir angezeigt und auch hier beschrieben.

Ja, das steht da und dennoch gilt das nur für Volumentarife.

Bei Unlimited-Tarifen gibt es keine Connect-Option.

OK das wusste ich nicht. Danke für die Information.

Schade das ich keine Antwort vom Kundendienst auf meine Frage erhalte.

Der Kundendienst antwortet hier auch nicht, aber ein o2 Mitarbeiter dieser Community wird sich noch hier melden. Versprochen.

Danke für deine Nachricht und Hinweis. Dann werde ich mal warten und hoffen 

Leider habe ich bislang keine Nachricht von einem o2 Mitarbeiter dieser Community erhalten und das finde ich sehr schade.

Ich bin nicht ungeduldig, aber ich muss Zeitnah eine Entscheidung treffen. 

Manchmal geht es schnell, manchmal dauert es ein paar Tage ;) Wirst etwas Geduld haben müssen. 

Hallo ​@Paco.f,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier bereits austauschen konntest und es freut uns natürlich auch sehr, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast 🤗
Da wir hier kein Live-Medium sind kann es manchmal etwas dauern bis seitens der Moderation eine Antwort erfolgt, wir vergessen aber natürlich niemanden.
Gerne erstellen wir dir ein Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen, ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse korrekt?
Ich habe jetzt noch nicht ganz erfasst für welchen Tarif du dich interessierst, magst du das noch kurz angeben?
Hier im Verlauf wurde bereits kurz darüber gesprochen, ich möchte es auch nochmal kurz aufgreifen, die Connect Option kann in die Unlimited Tarife bei einer Umstellung nicht übernommen werden.

Gruß
Antje

Danke für deine Antwort.

Ja die Email Adresse ist noch korrekt. Es geht dando um den Tarif Unlimited Max für 17,49 Euro.

​@Paco.f Alles klar, gerne gehen wir die möglichen Optionen durch und schicken dir in den kommenden Tagen ein Angebot per Mail
Dieses Angebot ist dann 8 Tage gültig und du kannst ganz in Ruhe eine Entscheidung treffen, hab da bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje

​@Paco.f Noch eine Anschlussfrage.
Aktuell nutzt du dann vermutlich auch Multicards und falls ja, sollen davon Karten erhalten bleiben?
Jede Multicard kostet in unseren Unlimited Tarifen zusätzlich 10 EUR im Monat.
Datacards werden bei einer Umstellung automatisch abgeschaltet.

Gruß
Antje

​@Paco.f 

vielleicht macht es Sinn das Unlimited Pack in deinen bestehenden Vertrag zu buchen. Dafür brauchst du nicht verlängern.

​@Bumer 

Er möchte aber nur 17,49€ bezahlen ;)

Hallo ​@Paco.f, ich habe nachgesehen und leider können wir dir keinen Unlimited-Tarif für 17,49 € anbieten.

Wärst du eventuell am o2 Mobile L mit 100 GB inkl. Connect-Funktion für 19,99 € mtl. interessiert?

Sag uns gern Bescheid, falls du ein passendes Angebot dazu wünschst – dann senden wir dir dieses per E-Mail zu.

Liebe Grüße,

Senay

Hallo Senay, danke dir für die Antwort und dem Angebot. 

Wenn ich alle Optionen wie bisher, Connect und Boost, behalte dann würde mir dieses Angebot ausreichen und das gerne annehmen.

Was muss ich dafür veranlassen?

Viele Grüße. Paco.f

Die Tarife mit „Boost“ enthielten früher automatisch die Connect-Option. Jetzt ist die Connect-Option lediglich als zusätzliche Buchung für 5 € mtl. erhältlich. Den Zusatz „Boost“ gibt es in unseren aktuellen Tarifen daher nicht mehr. Zur Verlängerung bieten wir dir die Connect-Option jedoch kostenlos an. 🙂

Dein du aktuell genutztes Pack “Unlimited Data” wäre so dann aber nicht mehr möglich: o2 Mobile L + kostenlose Connect + Unlimited Pack! Denn zu einem Tarif mit der zusätzlichen Connect-Option kann man das Pack nicht buchen! Hier kannst du es einmal nachlesen👉 UNLIMIT YOURSELF: Unbegrenztes Datenvolumen für Bestandskundschaft so günstig wie noch nie! | O₂ Community

Hallo Senay, ich werde mir in Ruhe durchlesen.

Ich musste kurzfristig ins Ausland verreisen und melde mich Ende nächster Woche wenn ich wieder zurück bin. 

Viele Grüße. Paco 

Boost hat nichts mit Connect zu tun. Boost bedeutet die Verdoppelung des Datenvolumen.

Hey ​@Paco.f wir wissen Bescheid, melde dich einfach erneut, wenn du wieder da bist. Dir einen schönen Aufenthalt im Ausland. 🙂

​@Bumer das habe ich etwas ungünstig formuliert. Eigentlich wollte ich erklären, dass die Boost-Tarife die Connect-Option kostenlos enthalten haben. Da es die Boost-Tarife nicht mehr gibt, ist die Connect-Option jetzt nur noch optional buchbar. 😌