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Vertragsverlängerung für mich völlig unplausibel

  • September 26, 2024
  • 17 Antworten
  • 220 Aufrufe

Hallo ich wurde nun schon zweimal von o2 angerufen und jedesmal wurde mir eine Vertragsverllängerung angeboten die für mich völlig unplausiebel und zum negativen führen würde. Ich habe einen o2 l boos 120gb für 22.49 mit eine Sonderrabatt von 2.50 von o2 auf 2 Jahren seit 2 Monaten für 2 monerte. Jetzt wird mir eine vorzeige Verlängerung angeboten für 22,49 auf 2 Jahre 120gb ohne die 2.50 Vergünstigung ich find das ist hinterhältig und nicht fair. 

Edit o2_Kathi 27.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen @Harken 🙂

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns gerne verlängern möchtest aber schade, dass du bis jetzt keine für dich passenden Angebote bekommen hast. Du solltest nicht das Gefühl bekommen, dazu gedrängt zu werden. Du kannst und sollst natürlich selber entscheiden, wann und in welchen Tarif du verlängern möchtest.

Jederzeit kannst du in deinem Mein o2 Account deine aktuell hinterlegten Einstellungen und Einwilligungen anschauen und ändern, wenn du nicht mehr angerufen werden möchtest.

Wir können auch gerne von hier aus nachschauen, und dir ein Angebot unverbindlich zusenden.

Sage uns gerne, was du dir genau wünscht bzw. wie viel Datenvolumen du benötigst.

Viele Grüße, Kathi 🍁

17 Antworten

Bumer
Legende
  • September 26, 2024

Wo wird dir was angeboten?

Ich habe einen o2 l boos 120gb für 22.49 mit eine Sonderrabatt von 2.50 von o2 auf 2 Jahren seit 2 Monaten für 2 monerte.

also bezahlst du bisher 19,99 EUR? Wie lange läuft der Vertrag noch? 


Sandroschubert
Legende

Jetzt wird mir eine vorzeige Verlängerung angeboten für 22,49 auf 2 Jahre 120gb ohne die 2.50 Vergünstigung ich find das ist hinterhältig und nicht fair. 

Ist das wirklich dein ernst? Dir ist bewusst dass das Leben im allgemeinen teurer geworden ist, da sind Mobilfunkanbieter auch dabei.

Mache dich mal bitte mit den Begrifflichkeiten vertraut.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2024

Das ist mein ernst!!!

Warum soll ich 1/2 Jahr vor Ablauf meines Vertrages verlängern und mehr Bezahlen!!!???

Telefonisch werde ich regelmäßig belästigt und dazu gedrängt jetzt schon zu verlängern. 

Mein Vertrag jetzt. 

22.49 120 GB L Boost

9.99 o2 Tv

- 2.50 24 Monate seit Juli 2024

Wen ich jetzt verlänger werden mir die 2.50 weggenommen mit welchen Recht????

Die Art und weise!!! Wie man für dumm verkauft wird. Ist schon frech.


schluej
Legende
  • September 27, 2024

Moin Moin @Harken,

es ist nichts schlimmes jemanden etwas teurer anzubieten. Wie of kommt es vor das die chips nicht mehr150g sonder nur noch 120g wiegen und der Preis sich nicht ändert…

Du musst ja das Angebot nicht annehmen.

Wenn Du nicht willst das man Dich anruft, in Mein O2 entsprechend eintragen.

 

 


Sandroschubert
Legende

Die Art und weise!!! Wie man für dumm verkauft wird. Ist schon frech.

Du hast es nicht verstanden, alles Gute.


Bumer
Legende
  • September 27, 2024

@Harken 

Warum soll ich 1/2 Jahr vor Ablauf meines Vertrages verlängern und mehr Bezahlen!!!???

Telefonisch werde ich regelmäßig belästigt und dazu gedrängt jetzt schon zu verlängern.

Dann warte noch ein halbes Jahr ab, niemand zwingt dich. Blockiere die Anrufe bzw passe deine Werbeeinwilligungen in Mein o2 an.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2024

es ist nichts schlimmes jemanden etwas teurer anzubieten. Wie of kommt es vor das die chips nicht mehr150g sonder nur noch 120g wiegen und der Preis sich nicht ändert…

 

Hallo,

Das kannst d so nicht vergleichen. Hier will dir einer die 150g Tüte wegnehmen und die 120g Tüte geben. Mit den Worten ich habe für sie ein super Angebot. Sie wahren doch immer zu frieden mit uns. Finde den Fehler. 

Edit o2_Kathi 27.09.24 Vollzitat gekürzt


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2024

Hallo,

Aber gut die Welt ist halt so geworden. 

Punkt.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 27, 2024

Guten Morgen @Harken 🙂

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns gerne verlängern möchtest aber schade, dass du bis jetzt keine für dich passenden Angebote bekommen hast. Du solltest nicht das Gefühl bekommen, dazu gedrängt zu werden. Du kannst und sollst natürlich selber entscheiden, wann und in welchen Tarif du verlängern möchtest.

Jederzeit kannst du in deinem Mein o2 Account deine aktuell hinterlegten Einstellungen und Einwilligungen anschauen und ändern, wenn du nicht mehr angerufen werden möchtest.

Wir können auch gerne von hier aus nachschauen, und dir ein Angebot unverbindlich zusenden.

Sage uns gerne, was du dir genau wünscht bzw. wie viel Datenvolumen du benötigst.

Viele Grüße, Kathi 🍁


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2024

Hallo,

Ich hätte schon gerne meine 120gb wie mir Angeboten behalten! Doch sehe ich nicht ein das ich auf die  -2,50 Restlaufzeit 10 Monerte verzichte. Sonst war ich immer zufrieden bis auf Telefonate die einfach unqualifiziert wahren. Sogar meine Frau aber ich zu o2 geraten. Und ist jetzt Kunde. 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Edit: o2_Maren 08.10.2024 / Vollzitat entfernt

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • September 27, 2024

Wie of kommt es vor das die chips nicht mehr150g sonder nur noch 120g wiegen und der Preis sich nicht ändert…

Das kannst d so nicht vergleichen. Hier will dir einer die 150g Tüte wegnehmen und die 120g Tüte geben.

Doch, das kann man genauso vergleichen. Weniger Inhalt für gleiches Geld. So wie alles eben teurer wird.

Mit einer Verlängerung verfällt die Restlaufzeit und du schließt effektiv einen neuen Vertrag mit neuen Konditionen ab. Warum willst du denn verlängern wenn du noch eine lange Restlaufzeit hast und die aktuellen Konditionen besser sind als die angebotenen? Einfach den Vertrag erstmal weiterlaufen lassen.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • October 8, 2024

Hallo @Harken,

ich habe mir deinen aktuellen Vertrag bei uns angesehen, und es sieht wirklich toll aus! Du profitierst von einem Exklusiv-Rabatt, der auch nach 24 Monaten bestehen bleibt. Zudem läuft der Rabatt von 2,50 € noch bis zum 26.07.2026.

Wenn der Tarif o2 Free L Boost mit 120 GB für dich passt, würde ich empfehlen, es bis Juli 2026 so weiterlaufen zu lassen. Was hast du dir in der Zwischenzeit vorgestellt oder welche Erwartungen hast du?

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2024

Hallo @Harken,

ich habe mir deinen aktuellen Vertrag bei uns angesemhen, und es sieht wirklich toll aus! Du profitierst von einem Exklusiv-Rabatt, der auch nach 24 Monaten bestehen bleibt. Zudem läuft der Rabatt von 2,50 € noch bis zum 26.07.2026.

Wenn der Tarif o2 Free L Boost mit 120 GB für dich passt, würde ich empfehlen, es bis Juli 2026 so weiterlaufen zu lassen. Was hast du dir in der Zwischenzeit vorgestellt oder welche Erwartungen hast du?

Liebe Grüße, Maren 🍂

Der läuft nicht bis 26 bis März 25 der Sonderrabatt läuft bis 26!


Bumer
Legende
  • October 8, 2024

@Harken 

bitte unterlasse das vollzitieren, sonst muss man alles doppelt lesen und unübersichtlich ist es auch. Danke.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • October 8, 2024

Hallo @Harken ,

ja, der Sonderrabatt ist bis 2026 gültig. Bitte schaue auf deine Rechnung und in den Details nach – dort findest du auch immer Informationen zu den Laufzeiten der Rabatte.

Ist damit alles für dich geklärt?

Liebe Grüße, Maren 🍂


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2024

Maren wie soll ich meinen Vertrag wie du sagst weiter laufen lassen. Bis 26? Wenn er garnicht solange läuft. 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • October 8, 2024

Hallo @Harken,

nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kannst du deinen Vertrag ab dem 22.03.2025 monatlich kündigen. Du hast somit die Freiheit, deinen Vertrag ganz nach deinen Wünschen weiterlaufen zu lassen!

Liebe Grüße, Maren 🍂