Vertragsverlängerung für Bestandskunden

Sehr geehrtes o2-Team,

über Ihre Website habe ich mich zu den aktuellen Angeboten und Tarifen imformiert.

In der Tarifübersicht für o2-Kunden habe ich ansprechende Tarife gefunden: o2 Fee S (3 GB, 9,99 EUR) und o2 Free S Boost (6 GB, 12,49 EUR).

Im Anschluss warf ich einen Blick in die eigene Vertragsübersicht. Da über mein Kundenkonto zwei Tarife aktiv sind, informierte ich mich bei beiden Nummern zum Tarifwechsel bzw. zur Verlängerung. Hierbei musste ich feststellen, dass es Unstimmigkeiten bei den Angeboten gibt!

In der Tarifwechselübersicht für die erste Nummer erscheinen folgende Angebote:

Die Preise weichen bereits von denen aus dem Tarifangebot für o2-Bestandskunden ab.

Des Weiteren konnte ich bei der anderen Tarifwechselübersicht für die zweite Nummer folgende Angebote feststellen:

Diese weichen enorm von den Angebotspreisen der anderen Nummer sowie dem Angebot für o2-Bestandskunden ab!

Für mich erschließen sich diese Differenzen absolut nicht. Ich bitte um Prüfung und Mitteilung, ob auf die günstigeren Tarife für Bestandskunden umgestellt werden kann. Weshalb sollen Bestandskunden schlechter behandelt werden, als neue?

MfG J4sm1n