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Vertragsverlängerung durch Wartungsarbeiten nicht möglich

  • May 8, 2021
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
Betty_Bibs
Besucher:in

Hallo,

 

Ich wollte meinen Vertrag online soeben verlängern, den ich zu morgen 09.05.2021 gekündigt hatte. Nun funktioniert die Vertragsverlängerung leider aufgrund der Wartungsarbeiten nicht. Was kann ich denn nun machen?

Lg

B. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

Montag die Kundenbetreuung anrufen und den Vertrag reaktivieren lassen, danach kannst du wieder verlängern.

LG

Lieben Gruß... B.

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • May 8, 2021

Hallo,

Montag die Kundenbetreuung anrufen und den Vertrag reaktivieren lassen, danach kannst du wieder verlängern.

LG

-
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 12, 2021

    Hallo @Betty_Bibs ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Wie ich sehe, ist dein Vertrag heute deaktiviert worden.

     

    Du kennst jetzt nochmal nachsehen, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird.

     

    Gerne schauen wir aber auch für dich nach, welches Angebot wir dir machen können.

     

    Welcher Tarif soll es denn sein ? Möchtest du auch ein  Handy dazu ? Dann gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an.

     

    Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 17, 2021

    Hallo @Betty_Bibs ,

     

    ich sehe, du hast deinen Vertrag bereits verlängert. 

     

    Schön, dass du uns treu bleibst und ein passendes Angebot gefunden hast. :smile:

    Das freut mich sehr. 

     

    Wenn du Fragen hast, melde dich gerne wieder bei uns. 

     

    Bis dahin, schau doch mal in unser digitales Wohnzimmer.

    Dort gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. :blush:

     

    Liebe Grüße Maria

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