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Vertragsverlängerung DSL nur mit Bereitstellungsgebühr möglich?

  • October 2, 2023
  • 5 Antworten
  • 53 Aufrufe

Der_Jerz
Einsteiger:in

Mein Festnetz/DSL Vertrag läuft im nächsten Monat aus und ich muß mich jetzt um eine Verlängerung/Kündigung kümmern. Wenn ich das per “Mein O2” versuche, lande ich letztendlich immer bei der Möglichkeit die Option S zu nehmen in der Kombination 5g/LTE oder DSL ab Option M aufwärts per Kabel mit 49,99 Euro Bereitstellungsgebühr.

Vielleicht kann mir jemand ein Angebot machen:

Zur Zeit benutze ich den Tarif L mit 100 Mbits. Da meine Fritzbox7490 ( FRITZ!OS 7.56 ) aber mindestens 4 mal täglich neu synchronisiert (die Tipps der Störungshotline habe ich alle erfolglos ausprobiert) und dadurch immer 10 Minuten Internet und Telefonie nicht funktionieren, will ich für die anstehende 2 Jahres Verlängerung auf die Option S via DSL mit 50 Mbits downgraden, bei 25 Euro pro Monat ärgert man sich nicht ganz so, wenn es nicht funktioniert. Laut Homepage sollte man bei Ausnutzung der 5 Euro Rabatt für 24 Monate dann auf 24,99 kommen - es bleibt aber scheinbar der Anschlußpreis.

Nächstes Jahr legt die EON in meiner Straße Glasfaser, ich lasse mich mir auch einen Hauszugang legen, weiß aber nicht, ob O2 das dann auch vermarktet oder ich bei der EON abschließen muß - dann fallen vielleicht die “nicht behebbaren Fehler” und “Neu-Synchronisationen” endlich weg.

 

Kann mir einer ein Vertragsangebot wie beschrieben machen? MFG und Danke.

 

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Der_Jerz ,

ich wollte gerade nach der Verfügbarkeit bei dir schauen und dann nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Da sehe ich, dass du bereits vor 2 Tagen ein Angebot erhalten und auch schon direkt angenommen hast. 

Prima, dass du da was passendes gefunden und zugeschlagen hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

5 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • October 2, 2023

Moin @Der_Jerz online kann man ausschließlich MyHome Neuverträge abschließen. 

Deswegen auch: 

"Laut Homepage sollte man bei Ausnutzung der 5 Euro Rabatt für 24 Monate dann auf 24,99 kommen - es bleibt aber scheinbar der Anschlußpreis." 

 

5€ Rabatt gibt's als Kombivorteil, wenn du einen Mobilfunkvertrag hast oder eben Neukundenbonus..  


Der_Jerz
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 2, 2023

Bisher war es immer so (bin schon 12 Jahre bei O2), dass man 2 Monate vor Vertragsende angerufen wurde und dann gab es immer irgendwelche rabattierte Angebote, die ungefähr den Konditionen es vorgehenden Vertrages entsprachen.

Aber o.k., wenn das dieses Mal nicht geht, kündige ich einfach nur und geh dann die letzten zwei DSL-Jahre zu 1und1. Und in 2 Jahren habe ich dann ja eh eon Glasfaser.


o2_Sven
  • Moderator
  • October 2, 2023

Hallo @Der_Jerz ,

wir können gerne einmal nach einem Angebot zu deinem DSL Vertrag schauen. Damit wir dir dieses dann zukommen lassen können, schau bitte einmal ob die als Kontaktadresse in mein o2 hinterlegte Emailadresse bei dir aktuell ist.

 

Schöne Grüße, Sven


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • October 2, 2023

@Der_Jerz 

 

Ich schrieb "online ​​​​​​" kann man nicht verlängern…

 

Du kannst selbstverständlich hier oder via Hotline ein Angebot erhalten. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 4, 2023

Hallo @Der_Jerz ,

ich wollte gerade nach der Verfügbarkeit bei dir schauen und dann nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Da sehe ich, dass du bereits vor 2 Tagen ein Angebot erhalten und auch schon direkt angenommen hast. 

Prima, dass du da was passendes gefunden und zugeschlagen hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria