Hallo und guten Abend. Seit vielen Jahren habe ich zwei Verträge auf mich laufen.Beide laufen am 12.09.2024 ab. Meinen eigene genutzten Vertrag habe ich schon erfolgreich verlängern können mit einem neuen Tarif und neuen Handy. Heute hatte ich versucht den zweiten Vertrag zu verlängern bzw. einen kompletten Tarifwechsel als Verlängerung mit der Option die Nintendo Switch dazu zu buchen,da ich keine weiteres Handy gebrauchen kann. Dies wurde aus einem Grund leider abgelehnt. Das weitere Problem ist das im jetzigen Tarif O2 Free S Boost Plus ein Kombivorteil eingebaut ist obwohl es zu gleich noch nicht mal der Hauptvertrag von mir ist.Gibt es noch eine Möglichkeit?
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Guten Morgen
herzlich willkommen in unserer Community 
Super, dass du deinen eigenen Vertrag bereits erfolgreich verlängern konntest mit einem neuen Handy 
Aber schade, dass du für die Partnerkarte und der Gerätebestellung eine Ablehnung bekommen hast 
Gründe für eine Ablehnung können wir dir hier nicht nennen, da haben wir keine Einsicht.
In der E-Mail an dich steht die Postanschrift der Auskunftsstelle - an diese kannst du dich bezüglich Nachfragen zum Grund wenden - wenn du das möchtest. Hast du Interesse an der Vertragsverlängerung ohne Gerät?
Was meinst du genau bezüglich einem Problem mit Kombi Vorteil?
Du kannst eine Partnerkarte auch weiterhin dann mit einem Kombi Vorteil bei uns verlängern - je nach Tarif.
Viele Grüße, Kathi
Hallo
nun sind ein paar Tage vergangen seit deinem letzten Post.
Wie sieht es denn inzwischen aus ?
Konntest du wie gewünscht verlängern ?
Und hast du nun eine Nintendo Switch ?
Gruß, Solveig
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