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Vertragsverlängerung bzw. neuer Vertrag

  • April 5, 2020
  • 8 Antworten
  • 147 Aufrufe

Guten Tag,

mein Vertrag läuft an diesem Freitag aus und ich habe heute das Angebot “O2 Free M Flex Special mit 20 GB” für 19,99€ pro Monat / monatliche Kündigung gesehen. 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-free-m-flex

Wenn ich diesen jetzt als neuen Vertrag abschließen würde, könnte ich ja meine Rufnummer zwischen den Verträgen nicht portieren.

Daher würde ich gerne mit oben genannten Konditionen meinen bestehenden Vertrag verlängern.

Danke und Gruß

Sebastian

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

eine Verlängerung in einen Flextarif ist nicht möglich.

 

Gruß 

8 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

eine Verlängerung in einen Flextarif ist nicht möglich.

 

Gruß 


Bollermann
Legende
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In die "You"-Tarife kann man im letzten Monat der Laufzeit wechseln, ob es jedoch in diesen FLEX-Tarif möglich ist, weiß ich nicht. 

 


stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3

Ein Wechsel von einem 24 Monats-Vertrag in einen Flex-Vertrag ist nicht vorgesehen.


  • April 5, 2020

Abgesehen davon ist das ein Aktionsangebot für entweder Neukunden oder für einen weiteren Vertrag, also Kombivertrag. Das steht sicherlich nicht für Vertragsverlängerungen zur Verfügung.


Ich habe aktuell einen Flex Tarif, allerdings nur mit 4 GB. 

Unter Vertragsverlängerung in meinO2 werden mir auch einige Flex Tarife angeboten, daher sollte ein Wechsel von meinem aktuellen Tarif in einen Flex Tarif möglich sein.

Mir geht es aktuell nur darum meine Nummer ohne hin und her Portierung zu behalten.

Den Tarif kann ich ja notfalls als neuen Vertrag in den nächsten Tagen abschließen, daher die Frage ob dies nun einfach als Vertragsverlängerung gebucht werden kann, damit ich mir oben genanntes Nummern portieren sparen kann.


  • April 5, 2020

Eine Portierung Vertrag zu Vertrag ist bei o2 nicht möglich. 

Warte am besten auf eine/n o2_Moderator/in, um Dir ein Angebot für einen Tarifwechsel machen zu lassen. Ich bezweifle aber, dass es das oben genannte Angebot wird sein können. 


Mache ich, danke trotzdem für eure Hilfe


o2_Lars
  • Moderator
  • April 11, 2020

Hallo @Sebastian19_87,

es handelt sich beim von Dir gewünschten Tarif um einen, den es aktuell nur im Rahmen eines Neuvertrages gibt. Im Rahmen einer Verlängerung bieten wir diesen nicht an, tut mir leid.

es gibt immer einmal wieder besondere Aktionen, die nicht im Rahmen von Neuvertragen oder nicht im Rahmen einer Verlängerung zur Verfügung stehen.

Gruß,

Lars