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Gelöst

Vertragsverlängerung Bestandskunden

Forum|Forum|3 years ago
July 30, 2022
5 Antworten
67 Aufrufe

uscheerbaum
Besucher:in

Hi,

aktuell nutze ich den O2 Free M Boost online mit 40 Gb im Monat.

Gibt es im Rahmen einer Vertragsverlängerung keine Sonderkonditionen für Bestandskunden für den Grow+?

Ich könnte zwar eine Partnerkarte für 19,95€ im Monat bekommen, aber für den 1. Vertrag nur ein Angebot für 29,95€, was sich für mich leider nicht lohnt.

Vielen Dank

Lösung von o2_Andrea

Hallo @uscheerbaum ,

ein herzliches Willkommen im Kundenforum. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 🌻

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen und dir unser Angebot für den o2 Grow zukommen lassen. Auf die gewünschten 19,99 Euro komme ich jedoch nicht. Dein Vertrag läuft auch noch 11 Monate.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Da findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

Danke an @Vilureef und @tomsun für eure Kommentare.

Viele Grüße,

Andrea

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
July 30, 2022

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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tomsun
Mentor:in
Forum|Forum|3 years ago
July 30, 2022

@uscheerbaum leider ist es in der Mobilfunkbranche unüblich ein Senioritätsprinzip zu pflegen. In der Regel (Ausnahmen gibt es immer mal) fährt man mit Abschluß eines Neuvertrages (speziell in Verbindung mit Hardware) günstiger. Es ist leider ein Irrglaube zu denken das man für TREUE belohnt wird (zumindest im Mobilfunkbereich in anderen Lebensbereichen sieht es häufig anders aus)

Angebote bei Mediamarkt oder Saturn oder auch den anderen Resellern werden häufig mehrfach subventioniert z.B. von o2, Saturn und dem Hardwarehersteller, zum Teil soweit das je nach Betrachtungswinkel die Hardware oder der Vertrag umsonst ist (ausgehend von UVPs, nicht von Straßenpreisen oder rabattierten Preisen). Es zählt halt auschließlich der KPI Neukunde, der KPI Bestandskunde gehalten ist uninteressant.

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
July 31, 2022

Hallo,