Vertragsverlängerung App funktioniert nicht

Hallo, 

könnt ihr mir weiterhelfen?

Ich versuche seit Tagen mein Vertrag zu verlängern , einmal war ich bis zu den Angeboten da konnte ich mich aber nicht entscheiden. Seitdem bricht es immer ab oder arbeitet und arbeitet und weiter passiert nichts. 
 

LG